Самый ужасный отель

Написано: 9 октября 2018
Время поездки: 25 сентября — 7 октября 2018
Оценка отеля:
1.0
из 10
Оценки отеля по критериям:
Номера: 4.0
Сервис: 1.0
Чистота: 1.0
Питание: 5.0
Инфраструктура: 1.0
Я отдыхала с семьей и двухлетним ребёнком в конце сентября, и такого ужасного отдыха, такой ужасной гостиницы у нас ещё не было....
Плохо было все: номер - порванное постельное, не хватка полотенец, я просила коврик на пол в ванной мне обещали но за 12 дней так и не принесли, ковёр в комнате был весь в волосах, пятнах, хотелось его свернуть, но под ним было ещё хуже.
Море, бассейн - поломанные и разодранные лежаки, их нехватка, не успел до 9 - лежак нужно искать или просить у кого то лишний, бассейны грязные до такой степени, что многие не разрешали своим детям там плавать, на дне все в песке, плавают Волосы, бумажки;

Еда - Питание было хорошее, каждый день вкусное первое, на обед и ужин предлагали пасту, рыбу, Мясо, за 12 дней даже два раза креветки, НО те блюда которые выдавали повара, а это все что я перечислила выше, попросить добавку или подойди за второй порцией это был кошмар. Я сначала кормила ребёнка, а потом подходила брать для себя, мне швыряли Мясо в тарелку и говорили о том что много людей и положить Мяса больше кусочка (примерно 5/5 см) мне не могут. Для детей только вода, соков нет.
Услуги для детей - их просто нет, была маленькая одна горка, на всю большую территорию.
Мы везде стараемся найти положительные эмоции и не подходили жаловаться ни разу, но мы не знали что нас ждёт в последний день!
Ресепшн - такого хамского отношения я не встречала нигде. Как принято в каждой гостинице, выезд из номера в 12 дня, а самолёт у нас был в 12 ночи, я изначально хотела заплатить за поздний выезд, на что мне туроператор сказал, разговаривать лучше в гостинице, потому что заранее это дороже получается, а назвала она мне сумму продления номера 30$. По факту в гостинице с нас взяли 70$, они мне показали буклет с ценами, где продление до 17.00 35$, но парень на ресепшн добавил, что цена за одного, так как номер был на двоих то и платить за двоих. Я подходила 3 дня к разным людям на ресепшн и все говорили одинаковое, поэтому пришлось заплатить.
В день нашего выезда, мы сдали проплаченный номер в 17.00 и пошли на ужин, и нас попросил заплатить за него.....по 15$ с человека. Я поднялась на ресепшн и мне сказали там что ужин в стоимость не входит, хотя когда я продлевала номер парень четко мне говорил, что до тех пор пока нас не заберёт автобус, мы можем пользоваться всеми услугами гостиницы. Ребят которые были из нашей гостиницы и которые должны были уезжать вместе с нами на автобусе, тоже не предупредили и уже после того как они покушали вывели из столовой и сказали оплачивать или им не отдадут чемоданы.
К слову, в прошлом году была в гостинице за 350$ с человека и осталась довольна, за эту гостиницу 750$, и испорчен весь отдых.
Я не знаю кто писал все отзывы, которые я читала перед выбором отеля, но эту гостиницу я не порекомендую никогда