Жахливий бос

Ми забронювали номер 3+1(12р) та готель нам підтвердив бронь, а коли ми приїхали нас заселили в двомісний номер, ми звернулися на рецепцію, що це не те, що ми бронювали, нам сказали, що інших номерів немає, хоча в готелі гостей було 50 чоловік максимум, готель пустий і потім ми бачили, що є більші номери. Попросили позвати адміністрацію, вийшов до нас бос і сказав, що якщо ми хочемо більший номер, то повинні доплатити по 160$ за ніч, ми говоримо, що бронювали, а ви нас селите в двомісний, на що він почав до нас кричати, хамити, я думала, що буде взагалі бити, бо страхітливо махав руками і кричав. Так ми залишилися в двомісному номері, де зсунули два ліжка та принесли нам розкладачку для дитини. Трьом дорослим було дуже погано спати на зсунутих односпальних ліжках, це жах, відпочинок було зіпсовано. Ми звернулися до гіда, до туроператора, а всі нам відповіли, що бос заборонив нам допомагати та іти на зустріч. Я рахую, що такі працівники, як цей бос не повинні працювати в сфері обслуговування, так кричати та хамити гостям неприпустимо. Дуже надіюсь, що керівництво прийме це до уваги і його звільнять, та більше ніхто не буде його жертвою, а то йому грошей не дали, на які він не заслужив.