Это был мой 6-ой раз в Египте в качестве туриста. Кроме того, я 12 лет работала в сфере туризма. За это время я побывала в разного уровня отелях, но такого беспредела еще не видела нигде.
Начнем с того, что ресепшин просто отмороженный. Имея не полную загрузку отеля, они мусолят людей по приезду часами, выдавая ключи в первую очередь только тем, кто платит деньги сверху. Если Вы приехали даже в 9-10 утра, вам не оденут браслет до 11, чтобы убедиться, что Вы не пойдете на завтрак. А ключи от номера дадут тогда, когда вы уже окончательно замусолите им глаза, и будете задавать вопросы, почему других селят, а Вас нет. Причем такое свинское поселение не только для тех, кто приезжает утром, но также и для вечерних заездов. Мы видели, как они часами мучают людей, которых привозят даже в вечернее время, при официальном заселении в 14.00. Это при том, что люди УЖЕ потратили свой оплаченный день на перелет.
Мы общались с туристами, которых привезли в 7 утра, а заселили в 14.00. Причем, они говорят, что с них открытым текстом требовали денег – 15 долл, если они хотят поселиться раньше.
Обратно по выселению тоже веселая картина. Если у Вас вылет днем или вечером, номер вы должны сдать в 12 часов, это понятно, НО! У вас еще и срезают браслеты, чтобы Вы, ни в коем случае не пошли на обед! Такое я точно встречаю впервые!
Часть номеров (в основном корпусе) после реновации. Остальные (бунгальные) -нет. Это просто раздолбанные номера с муравьями, поломанной мебелью, и ржавой водой, которая никогда не спускается. Особенно если вас селят в 7ом корпусе, приготовьтесь, что для того, чтобы подняться в ресторан, вам нужно будет обойти кругами всю территорию по палящему солнцу.
Нормальные номера только в основном здании, но они идут за доплату. Официально – 20 долл за ночь. Но туристы говорили, что можно за 20 долл всего договориться на весь период на том же ресепшине. Нам дали такой номер после того, как меня с требованием заменить номер в 7м корпусе, погоняли по 5 номерам и везде из крана текла ржавая вода!
Но в каком бы номере вы не были, проверяйте работу всех удобств сразу, при заселении. Потому что если что-то не будет работать, или течь, Вы НИКОГДА не дождетесь ремонта! Вам скажут, что прийдут через 5 мин, но этого не случится ни на следующий день, ни до конца отдыха. Бесполезно звонить на ресепшин, носить перегоревшую лампочку, и тд. Никому нет дела!
Более того-при подключении на зарядку 2х телефонов вечером, в номере выбивало электричество до тех пор, пока ты не вытащишь 1 зарядку из розетки. ПОЛНЫЙ БРЕД.
Питание - на стандартные 4зв. Но жлободром и здесь присутствует. В сезон фиников, они дают туристам в основном зеленые, недоспевшие плоды, которые застряют в горле. а спелые продают по 1доллару за пакет. А если спрос большой, то подвигают пакет к 3-долларовой полке. Если спроса нет, опускают опять к 1 доллару. Видно тяга к «бизнесу» у них в крови В основном предлагают зеленые бананы и апельсины, грейфрут. Несколько дней они давали еще гранат и дыню. Но потом перестали давать и это и гранат стали тоже предлагать за деньги.
По-настоящему хорошо работают спасатели на пляже. Они очень дружелюбные и веселые, следят, чтобы люди не ходили по кораллам, и в целом хорошо справляются со своей работой. Всегда на позитиве с отдыхающими) Также очень хорошо работают уборщики грязной посуды в основном ресторане. Не успеешь покушать-уже убирают тарелку. Всегда улыбаются и очень стараются.
По большому счету этот отель спасают 3 вещи – хороший коралловый риф, короткий пирс, и приближенность к Сохо. Может поэтому они так и расслабились. Потому что по ценовой политике эти особенности выделяют их, и они знают, что люди поедут. Но я лично никогда больше сюда не приеду, потому что паскудный сервис для меня не окупает всех этих плюсов.
Решение принимать вам.