Вопрос o Египте

  Задать вопрос
Задайте вопрос
Эксперты и опытные туристы ответят на ваш вопрос.
+ Пояснение к вопросу
17741 подписчиков будут
уведомлены о вопросе
Интересные вопросы
Вопрос по теме «Турфирмы и туроператоры»
Оплатили путевку в Египет. Но месяц обещали и никакой путёвки нет. Денег назад не возвращают. Ужас просто. Что делать? Аферисты какие-то
Оплатили путевку в Египет. Но месяц обещали и никакой путёвки нет. Денег назад не возвращают. Ужас просто. Что делать? Аферисты какие-то
Подписаться
18 подписчиков  • спросила 2019-12-299 месяцев назад
Ответы  •  52
аватар 0676307776
У Вас должен быть составлен договор и должны быть финансовые документы о проплате..Кроме этого вы сами можете проверить у туроператора на сайте по номеру Вашей заявке на какой стадии находится бронирование.Обычно документы ,ваучеры,страховка,билеты выдают за 5-7 дней.Пишите заявление в полицию,если факты мошеничества налицо.
аватар lazy_person
olga19872516
Скорее всего, Вы очень заранее стали заказывать и оплачивать путёвку. Документы на поездку (ваучер, страховка, билет) выдаются перед самой поездкой..за день, два. Это зависит от ТО.
аватар olga19872516
Мы на 31.12 заказывали тур . Но неделю назад сказали что нет уже места отеле , а деньги до сих пор тоже не возвращают . Морозится
аватар 0676307776
Подтверждение бронирования отеля и мест на рейс проводит туроператор,а не т.о.только после этого составляется договор и проводится оплата.Скорей всего турагент не делал бронирование а воспользовался Вашими деньгами.
аватар lazy_person
olga19872516
Если в отеле "нет места" (так вам говорят), значит не было произведено бронирование (места в отеле, места на самолёт), не было основания брать с Вас деньги. "Договор" не выполнен. Вы должны требовать возврат денег...
аватар lazy_person
Если " морозятся" , пишите Заявление в полицию. В полиции Ссылайтесь на то, что "Договор" не выполнен (нет брони в отеле, нет брони на рейс / ваучер, страховка, билет Вам не переданы/). Заявляют, что в отеле давно нет мест..
Обратитесь в Тур-агентство завтра, скажите, что подаёте на них Заявление.
аватар olga19872516
Да,так получается
аватар xeops
Вы деньги заплатили? Договор заключили?
Вам предложили альтернативный отель?
Вы знаете туроператора, с которым летите?
аватар lazy_person
Завтра они уже обязаны выдать Вам Ваучер, страховку, билет.. или должны отдать деньги, так как Договор не выполнен.
Если и завтра будут "морозиться", то однозначно Пишите Заявление на мошеннические действия.
аватар 0676307776
Главные для Вас документы,это договор в котором прописан отель,даты вылета,сумма оплаты и квитанции об оплате.Срочно пишите заявление.Если было бронирование турагентом,то на сайте туроператора самостоятельно можете проверить бронирование и проплату денег введя номер заявки указанной в договоре.Ч то за тур агенствои кто туроператор?
аватар lazy_person
Если бы было бронирование ТО, то и вопроса бы не было. Настораживает фраза "..неделю назад сказали что нет уже места (в) отеле..". Неделю назад было известно, что Договор не выполняется. Клиенту не предложено изменить отель, дату вылета...не предложено забрать деньги. "Морозятся".
аватар Vika284
Поддержу по всем вопросам xeops

Добавлю

Если оплатили деньги есть ли платежный документ?
Возможно вы знаете что за авиарейс 31 декабря, в какое время вылет, чтобы можно определить что за авиакомпания?
Если знать авиакомпанию можно узнать забронированы ли билеты на вашу фамилию?

И звоните по всем вам известным номерам турагенту, прямо сейчас. Не успокаивайтесь пока вопрос не будет решён.
аватар Elenka08
А мне непонятно, что значит "месяц обещали"?
аватар Natasha59
Похоже в тур агентстве разводят.
Мы крайний тур покупали, вообще агента не видели, по тел. общались. В Вайбер прислали скрин подтверждения брони. Оплатили предоплату. Потом полную стоимость тура. За три дня до вылета, на Новой почте документы забрала.
аватар camomille
а в каком городе тур покупали? в Донецке?
аватар _Belle_
В подтверждении и в документах - должен быть указан туроператор, через которого забронирован тур. Найдите его контакты и обязательно позвоните, проверьте есть ли на Вас бронь и оплачена ли она! Если все оплачено, Вы можете забрать документы у провожающего представителя туроператора в аэропорту.
аватар Fancase
Сочувствую, но к сожалению такое бывает.
Договор с ТА у Вас есть на руках?
Платежка о переводе денег на ТА?
аватар Elenka08
_Belle_, провожающий представитель в аэропорту...?? Это что за мифический персонаж???
аватар Elenka08
#крайний # тур :)))) божеееее люди, вам не смешно самим, с того, что вы пишете? Вы военные лётчики или сапёры?
аватар nadin65
Автор оставила отзыв о турагентство вчера, получается Вышгород, ДжойнАп
ОТЗЫВ О ТУРФИРМЕ JOIN UP! (ВЫШГОРОД)Кидают на деньги
https://www.turpravda.ua/%D0%A2%D1%83%D1%80%D1%84%D0%B8%D1%80%D0%BC%D1%8B/Join-UP-26752/%D0%9A%D0 %B8%D0%B4%D0%B0%D1%8E%D1%82-%D0%BD%D0%B0-%D0%B4%D0%B5%D0%BD%D1%8C%D0%B3%D0% B8-98734/
аватар Vika284
Elenka08 космонавты)))
аватар Vika284
Если деньги переведены на карточку частного лица это будет долгая история и сложно будет вернуть деньги. Есть решения судов когда сотруднику турагентства на личный счёт туристы деньги перечисляли, а турагент не оплачивал тур, решения судов не в пользу туриста.

Если это частное лицо ФОП турагент и карточка/счёт ФОП тут можно доказать мошенничество
аватар AllOverTheWorld
автор озвучьте ТА и ТО!
аватар 0676307776
Написали ,Вышгород, Джойн Ап.
аватар camomille
честно говоря, несколько странно звучит, что аффилированное туроператором ТА, являющееся единственным в городе, официально работающим под его брендом, занимается подобным тупым кидаловом. все конечно может быть. но интересно было бы узнать подробности
аватар 0676307776
Автор,напишите чем закончилось,сумели улететь на отдых?Вернуть деньги?
аватар Vika284
Не аффилированных ТА, это ТА а работает по франчайзингу от Join up
Нет в этом никаких признаков аффилированных предприятий. Аффилированные - ТО Join up и авиакомпании Sky up
аватар olesjo
нічого дивного, ми не раз летіли і отримували папери на руки в аеропорту від представника ТА
аватар in.ki
Разве есть ещё в природе туристы которые пользуются услугами Джойн Ап? Я думала что про эту, гм, организацию уже всем всё ясно.
аватар grebenik_si
Есть достаточно путешественников, которые самостоятельно выбирают тур, бронируют его онлайн (не у физ. особы), а у больших ТА,оплачивают через Приват24 всю сумму, получают на електронную почту ( ваучер, страховку,билеты),печатают дома и летят (кстати в МАУ посадочные талоны надо самому онлайн делать). Все. Договора они не видят в глаза.Косяков замечено не было.Все нормально всегда было.Конечно не вижу смысла связываться с физ. особами когда полно известных ТА. Насчет Джоинов, то в последнем нашем отеле прилетевших с ними было МНОГО( особых проблем озвучено не было , решающим фактором выступала цена). Сама лично доверяю проверенным ТО. По вопросу думаю что вы попали на кидалово, хотя Еги за месяц бронировать........
1 2
аватар
Отвечу на другие вопросы о Египте
Добавить фото
Загружается...
Фото загружено
×
Все вопросы
еще