Отель хороший, первая линия, все красиво, но персонал... ужас!

Написано: 10 мая 2021
Время поездки: 26 апреля — 3 мая 2021
Кому автор советует отель: Для семейного отдыха с детьми; Для отдыха с друзьями, для молодежи
Оценка отеля:
5.0
из 10
Оценки отеля по критериям:
Номера: 5.0
Сервис: 3.0
Чистота: 5.0
Питание: 9.0
Инфраструктура: 6.0
Выбрала отель по рекомендации, все его достоинство, что находится в центре Хургады и недалеко от аэропорта. Хотя ехать всего 20-30 минут ехали 1.30 в отель и обратно два часа ездили по кругу пока гид не продал всю продукцию в автобусе, только после этого мы добрались до аэропорта. В отель не заселяли, мучали, ждали чаевых. Когда поняли, что ничего не будет, начали надевать браслеты, мы едва успели позавтракать. Сначала дали номер не то кладовка, не то комнатушка для персонала - не понятно! После требования заменить номер, сначала сказали что именно такой мы заказали, потом что просто одну ночь переночевать и дадут другой. После скандала - дали нормальный номер! ! ! Питание отличное, все было очень вкусно. Пляж и заход в море хорошие. На следующий день даже извинились. Сломался сейф, по первому требованию отремонтировали. Полотенца не меняли, постель тоже. Убирали каждый день. Пляжные полотенца были.