Первое, что поразило, это явная нехватка количества персонала везде, начиная с ресепшн и заканчивая зоной еды, в частности на завтраке, например много зон, одна из них: хлеб, фрукты, сладости, расположена на периметре около 9 метров.
… Еще ▾
Первое, что поразило, это явная нехватка количества персонала везде, начиная с ресепшн и заканчивая зоной еды, в частности на завтраке, например много зон, одна из них: хлеб, фрукты, сладости, расположена на периметре около 9 метров. И на весь этот периметр поставили одного человека, в результате, толкучка ожидающих, человек не справляется, не успевает. Заселение - это ужас. Приехали в отель в 7 утра. И ресепционист, вместо того, чтоб либо поселить, сказав сколько ему нужно дать на лапу, либо сказать, в какое конкретно время будет готов наш номер, сказал: садитесь ждите, скоро будет. В итоге каждые полчаса он говорил: скоро-скоро. Такого ужасного отношения от отеля ценовой категории выше среднего я не ожидала.
В 10 утра мы не выдержали и попросили changing room. Они открыли нам на 5 минут багажную кладовку у входа, и мы туда затянули чемодан и переоделись в духоте и темноте. Представьте наш шок, когда на выходе из коморки, нам говорят, а ваш номер готов, можете идти туда... Мы даже не знаем, что предположить: либо у них камеры в кладовке ))), либо просто персоналу нравится чуток помучить гостей. Жаль, что отель явил такой образец неправильного подхода к гостям. Ресепционисту либо сразу нужно было намекнуть что он хочет доп. деньги за поселение, либо селить сразу, не мучая гостей.
Теперь насчёт еды: апрель месяц, даже клубники нет на завтрак, выпечка на вкус ниже средней, даже омлет готовят сухим и с кучей масла. Из плюсов - достаточно комфортный и просторный номер и анимация. Ещё один минус, пирс очень далеко, надо пройти половину территории своего и ещё половину соседнего, около 2 км.
В 10 утра мы не выдержали и попросили changing room. Они открыли нам на 5 минут багажную кладовку у входа, и мы туда затянули чемодан и переоделись в духоте и темноте. Представьте наш шок, когда на выходе из коморки, нам говорят, а ваш номер готов, можете идти туда... Мы даже не знаем, что предположить: либо у них камеры в кладовке ))), либо просто персоналу нравится чуток помучить гостей. Жаль, что отель явил такой образец неправильного подхода к гостям. Ресепционисту либо сразу нужно было намекнуть что он хочет доп. деньги за поселение, либо селить сразу, не мучая гостей.
Теперь насчёт еды: апрель месяц, даже клубники нет на завтрак, выпечка на вкус ниже средней, даже омлет готовят сухим и с кучей масла. Из плюсов - достаточно комфортный и просторный номер и анимация. Ещё один минус, пирс очень далеко, надо пройти половину территории своего и ещё половину соседнего, около 2 км.
Нравится
Вам нравится
Показать другие комментарии …
• ездил(а)
5 месяцев назад
Отличный отель, немного отдыхающих, территория очень красивая, всё ухоженная, деревья причудливых форм и такая мягкая трава. Хорошая и красивая лагуна, с теплой водой и отличным заходом для малышей.
… Еще ▾
Отличный отель, немного отдыхающих, территория очень красивая, всё ухоженная, деревья причудливых форм и такая мягкая трава. Хорошая и красивая лагуна, с теплой водой и отличным заходом для малышей. Как раз начинался ветреный период середина ноября, в лагуне тихо, а в в соседних отелях на пляже очень ветрено. Питание разнообразное, много всего в детском меню. Персонал очень вежливый и внимательный, чаевые не вымогают, но за хорошее обслуживание им и так хочется дать на чай. Бар отличный, конечно не ultra all inclusive, но бармены стараются готовить вкусные алкогольные и безалкогольные коктейли. Анимация старается, спасибо Фоксу. На всех языках мира человек каждое утро успевал поговорить со всеми отдыхающими, набросать примерную карту событий на несколько дней. Wi-fi по всей территории отеля ловят плотно и с хорошей скоростью, к слову, он бесплатный для постояльцев отеля. В общем, тем кто пишет грустные отзывы, советую, едьте сюда, здесь нет явных недостатков.
Нравится
Вам нравится
• 10
Отель понравился всем: территория большая, пляж и море - супер, еда и кухни разнообразные, всего хватает, персонал весь соблюдает карантинные правила, все интересуются о том, всё ли хорошо, туристов мало и это очень хорошо для тихого и спокойного отдыха.
… Еще ▾
Отель понравился всем: территория большая, пляж и море - супер, еда и кухни разнообразные, всего хватает, персонал весь соблюдает карантинные правила, все интересуются о том, всё ли хорошо, туристов мало и это очень хорошо для тихого и спокойного отдыха. Огромный плюс этого отеля - это аниматор FOX, на столько классного, дружелюбного и позитивного аниматора я ещё не встречал (p.s.: кто будет в ближайшее время в этом отеле, передайте ему привет от Коли и Юли с Киева, он поймёт), вообщем всё супер, рекомендую!
Нравится
Вам нравится
• 4
"+": + В 2010 перешел под менеджмент Sunrise-Sentido. + Просторные номера. + Бассейн с подогревом в зимний период. "-": - Некоторые операторы позиционируют данный отель как VIP - на мой взгляд, отель твердая пятерка, но не более.
… Еще ▾
"+":
+ В 2010 перешел под менеджмент Sunrise-Sentido.
+ Просторные номера.
+ Бассейн с подогревом в зимний период.
"-":
- Некоторые операторы позиционируют данный отель как VIP - на мой взгляд, отель твердая пятерка, но не более.
Видеообзор - https://www.youtube.com/watch?v=eM71yN770Mc&t=6s
+ В 2010 перешел под менеджмент Sunrise-Sentido.
+ Просторные номера.
+ Бассейн с подогревом в зимний период.
"-":
- Некоторые операторы позиционируют данный отель как VIP - на мой взгляд, отель твердая пятерка, но не более.
Видеообзор - https://www.youtube.com/watch?v=eM71yN770Mc&t=6s
Нравится
Вам нравится
• 8
Отдыхали второй раз. Так как пришлось поменять с ужасного отеля Albatross Citadel. Там ужасное было обслуживание, и еда, и море. Здесь был просто рай. 1) Номера все крутые. Халаты, шампуни, бар полный.
… Еще ▾
Отдыхали второй раз. Так как пришлось поменять с ужасного отеля Albatross Citadel. Там ужасное было обслуживание, и еда, и море.
Здесь был просто рай.
1) Номера все крутые. Халаты, шампуни, бар полный.
2) Еда класс. Все приборы были в вакуумной упаковке. Накладывали. Дистанция. Дезинфекторы на каждом шагу.
3) Море изумительное. Вход класс.
4) Народу нет!!!! Мы русские были одни. Пару украинцев и арабы.
5) Всегда спрашивали, подходили менеджеры, как нам нравится или нет
Это было круто. Рекомендую!!!
Здесь был просто рай.
1) Номера все крутые. Халаты, шампуни, бар полный.
2) Еда класс. Все приборы были в вакуумной упаковке. Накладывали. Дистанция. Дезинфекторы на каждом шагу.
3) Море изумительное. Вход класс.
4) Народу нет!!!! Мы русские были одни. Пару украинцев и арабы.
5) Всегда спрашивали, подходили менеджеры, как нам нравится или нет
Это было круто. Рекомендую!!!
Нравится
Вам нравится
• 5
Мы прилетели поздно ночью, то наш номер был готов, не нужно было его ждать и было все быстро. Номер хороший, как и в целом отель. Были конечно недочеты, как например, текла сантехника, но все это быстро исправлялось.
… Еще ▾
Мы прилетели поздно ночью, то наш номер был готов, не нужно было его ждать и было все быстро. Номер хороший, как и в целом отель. Были конечно недочеты, как например, текла сантехника, но все это быстро исправлялось. Это первая линия с хорошим песчаным заходом в лагуну, где особо рыбок и кораллов нету. А вот те, кто хотят посмотреть на рыбок и кораллы - это не то место. Это больше место для деток. Территория очень большая. Анимация никакая, я просто была поражена. Нам нужен был спокойный отдых, то все устроило. Интернет был везде и бесплатный, очень хороший для Египта. По питанию, голодными остаться не выйдет. Было из чего выбрать, но фруктов практически не было. Питание бывает и лучше, если по 10бальной шкале, то по питанию - 6. Я брала в пик праздников, когда было поднятие цен, то он не стоит этих денег. Но сюда стоит ехать, тут спокойный отдых.
Нравится
Вам нравится
Отдыхали парой.Отель выбирали по отзывам и плохих мы не встретили.На лобби попали рано, но с заселением особо не тянули, за полчаса где-то оформили и дали номер.Сам номер был не новый, но вполне жилой, за улучшенный нам было пркдложено доплатить, но мы не стали этого делать, нас в общем и так все устроило.
… Еще ▾
Отдыхали парой.Отель выбирали по отзывам и плохих мы не встретили.На лобби попали рано, но с заселением особо не тянули, за полчаса где-то оформили и дали номер.Сам номер был не новый, но вполне жилой, за улучшенный нам было пркдложено доплатить, но мы не стали этого делать, нас в общем и так все устроило.Пляж рядом, он расположен как-бы в небольшой лагуне, поэтому никакого ветра не было, вода не сильно теплая, но купаться можно, море чистое и рыбки есть, в общем за этим и летели.Территрия нам понравилось, все чисто и ухоженно, можно гулять по соседним отелям, теплые бассейны есть, много зеленых зон, большая детская площадка, не плохо короче.Питание тоже на уровне.Выбор был всегда.Когда что-то заканчивается, то пополняют быстро.Блюд разных из мяса и птицы много, рыбка вкусная, очень понравились десертики вечером, голодным тут остаться просто не возможно.Анимация работает не плохо.Мы постоянно бегали в волейбол и усаствовали в играх в бассейне.Вечером проводят различные развлекательные программы, как своими силами так и силами приглашенных артистов.Контингент отдыхающих в основном западные европейцы, наших было не много, несколько россиян, украинцы и казахи.Так что отель для отдыха рекомендую однозначно, персонал тут не плохой, думаю, что через время сюда еще можем вернуться.
Нравится
Вам нравится
• 10
В отель попали во время завтрака, поэтому нас сначала отправили перекусить, а номер типа пока будут готовить.Но первый номер, который нам показали нам очень сильно не понравился, мы знали , что в отеле есть номера после после обновления, поэтому настояли на переселение туда и нам пошли на встречу.
… Еще ▾
В отель попали во время завтрака, поэтому нас сначала отправили перекусить, а номер типа пока будут готовить.Но первый номер, который нам показали нам очень сильно не понравился, мы знали , что в отеле есть номера после после обновления, поэтому настояли на переселение туда и нам пошли на встречу.Это было единственное неудобство за весь отдых.Территория у отеля в целом очень большая, так как можно ходить еще в два соседних отеля одной сети.Пляж рядом, в общем не плохой, мы приходили где-то около восьми и свободные шезлонги были всегда.Вход в море удобный, кому не нравится с берега, то не далеко есть пирс, там конечно рыбок можно по-больше увидеть, вода комфортной температуры, но по утрам надо привыкнуть, выходить уже прохладно бывает.С питание все просто отлично.Придраться конечно к чему-то можно всегда, например колбаса не вкусная и супы не понравились, но в целом выбор есть, мяса и курицы в разном виде более чем достаточно, а про овощи и сладости вообще молчу.Из алкоголя мы пили только пиво, скажу, что если оно холодное, то на вкус не плохое.В отеле всегда есть чем заняться.Можно поиграть в волейбол, футбол, водное поло, есть водная гимнастика и зарядка, можно сходить в спортзал, для любителей все необходимое есть точно.По вечерам нас очень радовала живая музыка, создавала очень располагающую на позитив атмосферу.Если этого мало, то всегда можно выйти на катерке в открытое море например или посетить для разнообразия Луксор..Народ отдыхал при нас разный, в основном из западно- европейских стран, русскоязычных не много.Персонал в целом воспитаный и услужливый, никакого хамства с их стороны мы не замечали.Так что отдых тут нам очень понравился, отель всем рекомендую, и осталось очень большое желание вернуться сюда зимой, кстатити бассейн с подогревом есть.
Нравится
Вам нравится
• 1
Территория пологая. Никаких ступенек нет удобно гулять. Территория ухоженная читая. Персонал хорошо заботится о всем озеленении отеля. В отеле насколько знаю нет номеров с плохим видом.
… Еще ▾
Территория пологая. Никаких ступенек нет удобно гулять. Территория ухоженная читая. Персонал хорошо заботится о всем озеленении отеля. В отеле насколько знаю нет номеров с плохим видом. Либо на сад либо на море. Номер хороший. Нормальный ремонт. Но есть мелкие погрешности. Пятнышко на стене помятая картина. Проживали в джюниор сьюте. Просторная ванная комната две раковины. Ванная и душевая раздельно. Туалет отделен стеной. В номере есть весы. Гостиная уютная но без окон. Электроника современная. Довольно большая гардеробная комната. Мебель в хорошем состоянии. Есть халаты, есть дополнительные подушки. Спальня небольшая но кровать огромная и удобная. Много света. Есть терраса выход сразу к лагуне очень удобно. Есть чайный унрлок хороший чайник. Минибар наполнен соками напитками по заезду. Ежедневно приносят воду. Бесплатный интернет на всей территории отеля. И в номерах. Персонал приветливый. Все здороваются улыбаются. Анимация спокойная ненавязчивая. Мы планировали спокойный отдых посещение экскурсий и это получили. К отельному гиду на его нервы отнеслись спокойно в отели экскурсии очень дорогие.Поехали на экскурсию Луксор-Дендеры туда еще входила экскурсия банановый остров. Группа маленькая хороший транспорт. И обошлось всего по 60 долларов с человека. Вкусно накормили в обед И очень интересно все рассказывали. Питание хорошее. Ресторан светлый чистый. Столы серверуют. Есть хороший салатный стол и много готовых салатов. Египетские соления. Большое разнообразие овощей. Готовят пасту. Неплохой выбор мяса. Есть диетический уголок. Больше шести видов мороженного. Небольшой выбор фруктов и сладостей. Но сладости отличные разные а не все на один вид и вкус. Пляж 1 линия. Пологий вход в море. Пляж лагуна. 110 метров. Минимально дует вечер так как пляж закрыт с двух сторон. Зонты шезлонги на нормальном расстоянии друг от друга. У моря есть бар-ресторан. В общем хороший отель рекомендую!
Нравится
Вам нравится
• 10
Отель очень понравился. Заселение быстрое и без намеков о доплате, номер стандарт с двумя кроватями, но они достаточно большие, чтобы спать вдвоем на одной). В номере чайно-кофейный набор, сейф (бесплатный), встроенный в шкаф, холодильник с водой, которая пополняется ежедневно при уборке номера и сладкими газ.
… Еще ▾
Отель очень понравился. Заселение быстрое и без намеков о доплате, номер стандарт с двумя кроватями, но они достаточно большие, чтобы спать вдвоем на одной). В номере чайно-кофейный набор, сейф (бесплатный), встроенный в шкаф, холодильник с водой, которая пополняется ежедневно при уборке номера и сладкими газ.напитками (эти пополняются раз в 4 дня). Номер убирался нормально, благодарность оставляли. Красивая территория, чистые бассейны, в одном из них бар, можно подплыть и выпить напиток. Мусора и грязи по территории и на пляже не видели. Сам пляж вокруг лагуны, дно чистое, защитная обувь не нужна, плавный заход, водичка чистая и теплая. Пляж идеально подойдет для малышей. Лежаков достаточно, есть типа беседки, не знаю как правильно назвать, но они кажется платные, не интересовались. Заслоны от ветра, а нам они служили больше от солнца)) скрывают от посторонних глаз. К питанию без нареканий, вкусно и разнообразно. Кроме основного ресторана работают по записи а-ля карте, есть бесплатные, есть платные (рыбный точно). В ресторанах прекрасное обслуживание и очень вкусно, понравился больше всего Панорама, в рыбный не ходили. Между обедом и ужином есть перекусы (сендвичи, фри, паста, салаты), причем можно так перекусить, что на ужин можно не идти)). Из алкоголя пили иногда вино, белое очень даже ничего, и иногда коктейли.
Анимация лайт, никто не дергает и не пристает, программа мероприятий есть на стенде, по интересам. Интернета хватило и отельного, решили хоть отдохнуть немного от него)). В пешей доступности (около 15 мин) ТРЦ Сензо молл, любителям шопинга посвящается. Домой там на гостинцы покупали восточные сладости, да и возле отеля есть магазинчики, с торгом, если далеко не хочется идти. Из экскурсий были на рыбалке и на суперсафари, очень круто, точно не зря потратили свой «отельный» отдых. На рыбалке рыбешек пожалели и выпустили обратно, хотя нам предлагал кок их приготовить, но обедом нас все-же покормили, очень вкусным)).Есть русскоговорящие девушки гест релейшн, к ним можно обратиться по всем вопросам, помогут. Рекомендовать отель будем и надеюсь сами ещё вернемся.
Анимация лайт, никто не дергает и не пристает, программа мероприятий есть на стенде, по интересам. Интернета хватило и отельного, решили хоть отдохнуть немного от него)). В пешей доступности (около 15 мин) ТРЦ Сензо молл, любителям шопинга посвящается. Домой там на гостинцы покупали восточные сладости, да и возле отеля есть магазинчики, с торгом, если далеко не хочется идти. Из экскурсий были на рыбалке и на суперсафари, очень круто, точно не зря потратили свой «отельный» отдых. На рыбалке рыбешек пожалели и выпустили обратно, хотя нам предлагал кок их приготовить, но обедом нас все-же покормили, очень вкусным)).Есть русскоговорящие девушки гест релейшн, к ним можно обратиться по всем вопросам, помогут. Рекомендовать отель будем и надеюсь сами ещё вернемся.
Нравится
Вам нравится
Показать ещё »
