Отдыхаю с семьёй в Seagull 11-18 марта 2019 г.
Такую низкую оценку поставил исключительно из-за работы менеджера офиса guest relation - Anna.
При заселении получили талон на бесплатное посещение рыбного ресторана. Но как-то сразу не пошли. 16-го подошёл к работнику отеля и попросил записать на 16-17 марта, на это услышал что всё занято, мне предложили на одного какую-то другую программу. Я соответственно отказался.
Обратился за помощью к менеджеру офиса guest relation Anna. Anna на изложенную проблему ответила: «У них там очень мало мест и работают только 4 дня. Ничем помочь не могу».
Обратите внимание на
1. «у них там»-то есть отель отдельно, а менеджеры работают совсем в друго месте.
2. абсолютное отсутствие желания вникнуть в проблему и попытаться решить.