Royal Lagoons Resort & Aqua Park 5*– Отзывы

242
Оценка 5.910
на основе
242 отзывов
№82 в рейтинге отелей Хургады
6.5 Номер
6.4 Сервис
6.6 Чистота
6.4 Питание
6.5 Инфраструктура
Отель расположен в районе променада Мамша, в 4 км от аэропорта и 6 км от центра города Хургада. Также из-за своего расположения рядом с множеством баров, кафе, магазинов и дискотек, отель подойдет для тех, кто предпочитает шопинг и насыщенную ночную жизнь. Отель открыт в 2006 году, последняя реновация проводилась в 2020 году (в 2018 году-реновация бассейна для взрослых и детского бассейна, новый бар в бассейне, все номера категории Standard Room, 4 номера Superior Room и некоторые номера Family Room после реновации, в 2020 году реновация номеров категории Superior Room и Standard Room). Подходит для семейного отдыха с детьми.Подробнее →
аватар slavjanka75
 •  ездил(а) 5 месяцев назад
Оценка 4.0
Второй раз здесь спустя 2 года, деградация отеля.. и сервиса. На данный момент имейте ввиду самый большой бассейн в ремонте, вид из вилл по правой стороне территории на него. … Еще ▾ Второй раз здесь спустя 2 года, деградация отеля.. и сервиса. На данный момент имейте ввиду самый большой бассейн в ремонте, вид из вилл по правой стороне территории на него. Только слева красивый вид из вилл. Ощущение, что правая сторона не заселена плотно, но селят в левую, как произошло со мной, притом что я на 13 ночей и рассчитывала на красивый вид, настроение было испорчено напрочь при заселении, компенсировать отель свои ошибки вам не станет, клиентоориентированность здесь отсутствует, ну если только вы не захотите дополнительных расходов, что лично я видела при оформлении двух женщин из Польши или Румынии. Заселение позже на 3 часа и не в соответствии с категорией номера в ваучере, ресепшн-без приветствий и улыбок, ни один вопрос ими оперативно не решается, даже через гида, управляющие важно расхаживают по территории, но с проблемой обращаться к ним бесполезно. (ресепшн Карим, и управляющий мистер Wael). Мебель старая, хаузкиперы не следят сами, чтоб к выдаче номер был исправен, номера выдаются с застеленной кроватью и полотенцами, но с грязным полом, волосами в ванной на полу, поломки не отслеживаются и не устраняются без жалоб гостя, звони им и жди в номере, когда придут- максимум неудобства гостям! Если 2-3 поломки, ремонтируют не всё сразу и после напоминания или скандала. Полотенца пляжные не меняют в течение дня, только сдать или получит по карточке, хотя интервал работы будки с полотенцами 10-17 однократно, решать не вам, когда хотите свежее полотенце, а Мустафе, который часто скучает без работы, но управляющие его полностью одобряют, бывает очередь сдавать и получать полотенце из-за такой организации (фото), персонал туповат, не клиентоориентированный на полотенцах, в остальное время тауел Мэн Мустафа околачивается без дела по территории (фото). Уборки как таковой нет, меняют полотенца, ставят воду, застилают кровать, за 50 рублей местных (1.5 долл) без лебедей, выносят мусор, пол не моют, ванну не чистят по моим наблюдениям за неделю. Вай фай исключительно в лобби, очень очень слабый, постоянно требует авторизацию. Кофе мне не вкусный нигде, в барах у бассейна и на море особенно водянистый, ни о чем. Ресторан более менее, на 4, не голодные, но без изысков, хотя вечером и в обед рыба и креветки на гриле регулярно, мало фруктов и нет разнообразия, даже бананы отсутствуют, дыня и яблоки, апельсины, иногда хурма. Выпечка, пирожные всегда есть. Омлеты делают, я не мясоед, но вроде сосиски, курица и мясо есть, на гарниры паста, кускус, рис, картофель, овощи на пару и гриль. Конечно не хватает нормальных перекусов у бассейна (выпечка в основном), и на море (в отель если не ехать на обед, то увы картошка фри, бургеры и ходдог, овощей недостаточно и быстро кончаются, просто булка и сосиска или мясо конечно не очень. А мне вообще без мяса только картошка фри. Посуда пластмассовая, насчёт е? стерильности сильно не думала на всякий случай. Пляж оборудован нормально, душ есть, а вот у бассейна душа нет и туалеты далеко неудобно расположены.
За что 5, так это только шутливом персоналу, большей частью позитивные, юморят, очень любят детей, тет? шкаются с ними. Из бассейнов ровно в 17 просят удалиться. Пляжный автобус старенький но ходит достаточно часто.
По сервису на ресепшн и уровню решения проблем гостя, клиентоориентированности- на 1-2 звезды, очень очень не профессионально, деградация на лицо. Ну какие 5*, это эконом на, 3+ (фото).
В море надо коралки, до верёвки с буйками не глубоко. Море конечно самое классное, что тут есть, и не зависит от отеля) в целом цена/качество не соответствуют на мой взгляд и конечно букинг и трипэдвайзер сильно завышаю звездность отеля, это 3+. если снизить цену то тогда будет полное соответствие такой оценке (сервис, удалённость от моря, еда и обстановка).
Мустафа Такэо Мэн, скучает без работы Очередь за полотенцем Пустой кулер Не работает Сломаны Сломано
аватар Rudrus1
 •  ездил(а) 2 года назад
Оценка 5.0
Кровать - как сколотили коробку так её и оставили зачем тратится на обшивку глупость какая. Постельное белье - очень плохое качество, в катышках. Полотенца - здесь все отлично белые чистые, замена каждый день. … Еще ▾ Кровать - как сколотили коробку так её и оставили зачем тратится на обшивку глупость какая.
Постельное белье - очень плохое качество, в катышках.
Полотенца - здесь все отлично белые чистые, замена каждый день.
Мебель и шкафы убитые грязные засаленные.
Ванная комната - стены грязные все требует капитальной уборки, окно для проветривания заколочено наглухо.
Биде есть, санузел есть - но уборка и помывка тоже отсутствует.
Мыло, шампунь отсутствуют, их не кладут изначально и потом.
Терраса все как у всех лужайка стол стулья. На стене только сломан фонарь - выломан так что видна проводка.
Wi-Fi в номере отсутствует как класс только на ресепшине.
Еда... Все очень сильно специфично... Мне не понравилось... Рис, картошка, макароны есть можно.
Хорошо готовили только на улице и то только отдельные блюда мясо рыба блины.
В зале умудрились испортить даже блины тупо не прожаривали.
Сами столы и стулья не убираются, не вытераются все засалено и грязно.
Есть битая посуда.
Персонал первый раз такое вижу безобразие. Бегают только тогда когда их начальник орать начинает в остальное время... функция... Периодически персонал зачем-то молодым девам, задавали вопрос о возрасте в целом неприемлемо.
Есть Линия раздачи еды я плакал такое ощущение что ты подходишь за милостыней.
Касательно спиртного Вам будут наливать но очень маленькими порциями.
Вишенка на торте, после новогоднего фуршета отравился, ел только в отеле так как предупредили что есть на стороне опасно.
А теперь представьте что вы с ребёнком...
И все мысли о том как накормить так что бы не отравился.
Для детей есть детская комната там также все требует тщательной уборки игрушки все заляпаны замузганы... Полы они же маты грязные...
Далее это не первая линия к морю... Вас будет доставлять и забирать автобус.
Кофе....Моча мамонта или верблюда, он ужасен у них.
Про развлечение бесплатно только обзорная экскурсия по злачным местам города и остановка в магазине где делают масла мыло и ещё куча всякого рода добра... Гид по ходу имеет процент. Считайте половину дня потеряете.
И вот что ещё замечания, просьбы улучшить что либо останутся без адыкватного ответа. Но если нужно будет захерачить жёсткую химию для того что бы комары вместе с вами умерли в номере, то пожалуйста.
аватар germes_kharkov
 •  ездил(а) 2 года назад
Оценка 8.0
Персонал очень отзывчивый, работники ресторана - милые ребята. Саид, уже немолодой официант, видно что у него проблемы с опорно-двигательным аппаратом, просто спасал меня. … Еще ▾ Персонал очень отзывчивый, работники ресторана - милые ребята. Саид, уже немолодой официант, видно что у него проблемы с опорно-двигательным аппаратом, просто спасал меня. Таких людей бы побольше! Он каждое утро приносил блинчики, садился с нами за стол и с ложки кормил мою 4 летнюю дочь, которая просто не могла отказать его широченной улыбке! Лично я не мог с утра хоть кусочек уговорить ее съесть. В этот момент никто его не дергал, не звал управляющий залом, он просто мог быть ее другом! Конечно, в конце отдыха я щедро отблагодарил его.

Кстати, в отелях всего мира принято по окончании отдыха благодарить одного из официантов, который вас обслуживал. И точно не $1. А то в отзывах читаешь, что дадут доллар и стоят над уборщиком, указывая ему что еще вытереть и где помыть. Уважаемые отдыхающие, нормальная такса уборщику - $5. А то оставите доллар и ждете, что у вас клининговая компания должна порядок наводить. Есть еще тетечки, с синдромом мачехи Золушки - такие, знаете, с кривым лицом и вечно всем недовольные. Эти за этот доллар хотят человека еще унизить и указывать, реализуя свои "хотелки". Потом еще в отзывах свои негативные эмоции изливают. В общем, дайте $5 и точно увидите, как люди будут стараться. И прежде всего, всегда оставайтесь человеком.

Анимация для детей, детский клуб (10.00-12.30, 15.00-16.30), анимация на пляже на уровне. Есть вечерние шоу. Правда вечера были прохладные уже. В отеле есть выход на Мамшу, слева от отеля есть довольно приличная Алдау зона променады, вечерами можно гулять. Так же возле отеля есть хороший салон красоты Tiamo, заплели там по хорошей цене дочке расто-косички и аптека, с хорошими ценами. Цены фиксированные, примерно уровня El Ezaby Pharmacy, в которой я всегда откупаюсь.

В отеле есть спа-процедуры, они вынесены временно на пляж отеля. Отличные профессионалы массажисты, Мохаммед и Саид. Лечебный и общий массаж, можно щадяще, а можно и пожёстче! Обычно надо начинать комплекс с щадящего массажа и каждый раз с третьего сеанса добавлять! И брать курс на все дни, так выходит дешевле! После курса массажа чувствуешь себя на 1000%!
аватар yulia512ua.fm
 •  ездил(а) 2 года назад
Оценка 1.0
Отель старый, обслуживание ужасное. Заселили быстро, номер большой с террасой, но нет горячей воды. Три дня нам говорили 5 минут и все будет готово, пока мы не пришли со скандалом на ресепшен и потребовали переселить в другой номер. … Еще ▾ Отель старый, обслуживание ужасное.
Заселили быстро, номер большой с террасой, но нет горячей воды.
Три дня нам говорили 5 минут и все будет готово, пока мы не пришли со скандалом на ресепшен и потребовали переселить в другой номер.
Уборка в номере одно название, полотенце будут рваные с дырками, постельное видно что пора давно менять застиранное.
Море на 2-й линии - вранье, до пляжа 3 минуты на автобусе, на пляже шезлонгов на всех не хватает, они старые.
В ресторане в час пик мест всем может не хватить и Вам нужно будет подождать пока освободиться стол, или обедать с посторонними людьми и будьте аккуратные чтобы Вашу еду не попробовали птицы. Стеклянна посуда в баре - забудьте об этом, вам подадут кофе/алкоголь в маленькие стаканчики одноразовые.
Не рекомендую категорически! ! !
аватар rainsh
 •  ездил(а) 3 года назад
Оценка 9.0
В этом отеле уже второй раз. Большая территория. Всё красиво и со вкусом. Заселили в течении часа, Номер шикарный. Питание разнообразное и вкусное, обслуживание отличное. … Еще ▾ В этом отеле уже второй раз. Большая территория. Всё красиво и со вкусом. Заселили в течении часа, Номер шикарный. Питание разнообразное и вкусное, обслуживание отличное. Официанты внимательные и услужливые, с отличным чувством юмора. К морю регулярно и довольно часто едет "ШатлБас". Пляж чистый, ухоженный. Персонал знает русский и английский языки, очень вежливые и обходительные. Отдельное спасибо работнику рецепции Кариму, бармену - официанту Ахмету Карика, уборщику Амиру и начальнику охраны Омару. Эти люди действительно на своём месте и профессионально сделали всё, чтобы отдых был отличным. Рекомендую.
Вид на отель с номера Один из корпусов отеля
аватар ulyanaumenko
 •  ездил(а) 3 года назад
Оценка 8.0
Близьке розташування до аеропорту. Чудова анімація, зелена територія, добре харчування, смачні різноманітні фреші скрізь біля басейну, а також на пляжі. Гарний захід в море, добре для тих, хто плаває, а також для тих, хто лише вчиться. … Еще ▾ Близьке розташування до аеропорту.
Чудова анімація, зелена територія, добре харчування, смачні різноманітні фреші скрізь біля басейну, а також на пляжі. Гарний захід в море, добре для тих, хто плаває, а також для тих, хто лише вчиться. Сестра навчилася плавати, син пірнав з маскою. Є чудова алея, де є багато магазинів і готелей поруч, безпечно гуляти увечері. Цікаві розважальні програми, інтернет лише в лобі. Доступна вартість відпочинку.
аватар Ljubov_SHevchuk
 •  ездил(а) 3 года назад
Оценка 5.0
Отель выбирала в спешке по фото и отзывам. Еда: нормально, обычно, одно и то же, кроме четверга - наверное это был рыбный вечер и удивили креветками, крабами, кальмарами в кляре и т. … Еще ▾ Отель выбирала в спешке по фото и отзывам. Еда: нормально, обычно, одно и то же, кроме четверга - наверное это был рыбный вечер и удивили креветками, крабами, кальмарами в кляре и т. д.
Номерной фонд - так себе, маленький как для 3-х человек, ребенок 8 лет спала на раскладушке, телевизор не работал, холодильник тоже. Хотя я попросила "хороший номер" и дали доплату)), а дали почти на выезде с отеля возле ворот последний домик.
Море красивое, пляж песок, автобус каждые 20 мин. примерно.
Горки в бассейне работают по строгому расписанию)) На барах соки все разбавлены водой. Если общее впечатление - не супер, но если за адекватную цену то вполне нормально. Фото очень обманчивы, все очень устарелое какое то. Главный минус - отсутствие вайфай, только в холле отеля, и то очень слабый. Если вы с детьми, просите только домик на 1-м этаже с выходом на бассейны.
аватар rubanovvladik
 •  ездил(а) 3 года назад
Оценка 6.0
Если буду в Хургаде, вернусь в этот отель. Приехали с сыном утром около 9.30, заселили быстро за 10 долларов. В номере все, что нужно, особенно отметила и я и сын удобные матрасы и большой балкон и вид на территорию, а она потрясающе красива и ухожена и большая. … Еще ▾ Если буду в Хургаде, вернусь в этот отель. Приехали с сыном утром около 9.30, заселили быстро за 10 долларов. В номере все, что нужно, особенно отметила и я и сын удобные матрасы и большой балкон и вид на территорию, а она потрясающе красива и ухожена и большая. Слышала, что год назад сменился повар и директор. Кухня порадовала, были креветки, суши 1 раз и запеченное сочное мясо индейка и утка и т. д. , приятно вспоминать. Фруктов предостаточно, с виду не очень гранаты и бананы, но очень сладкие, вырезали красоту из тыквы, потрясающе. Ребята аниматоры умнички все, были цирковые представления, пенная вечеринка, вечером в зале танцы живота, латино, каждый вечер, порадовали. На море ездит автобус, но мы пешим по территории, вышли 5-7 мин. вдоль отелей и поворот на наш пляж. Воду ставили в номере 2 бутылки, мы набирали в ресторане, нам не хватало. В номере чай, кофе. Февраль месяц, море прохладное, но с погодой повезло, бассейн с подогревом, комфортно. Порадовал приветливый персонал, причем все, в ресторане приветствуют, подносят что-то, шутят. Остались довольны от и до.
аватар Tamarind1
 •  ездил(а) 3 года назад
Оценка 7.0
В отеле было занято всего 18 номеров, но питание шведский стол оставили. Отель находится на 2-ой пляжной линии на бульваре Мамша. Пляж у отеля классный: песчаный, с нормальными зонтами и лежаками, песчаный пологий заход в воду, приливы и отливы в этом регионе почти не чувствуются. … Еще ▾ В отеле было занято всего 18 номеров, но питание шведский стол оставили.
Отель находится на 2-ой пляжной линии на бульваре Мамша. Пляж у отеля классный: песчаный, с нормальными зонтами и лежаками, песчаный пологий заход в воду, приливы и отливы в этом регионе почти не чувствуются. Бар на пляже имеется. Если стоять на бульваре Мамша лицом к отелю Gravity Samra Bay, то пляж отеля Royal Lagoons Resort & Aqua Park находится правее территории отеля Gravity Samra Bay. Пешком до пляжа – 6-7 минут, регулярно на пляж ходит трансфер от главного входа.

Летом 2020 г. поменялся менеджмент отеля Royal Lagoons Resort & Aqua Park 5*, новая администрация в период низкой загрузки активно занимается обновлением отеля: ремонтируется один из бассейнов, идет косметический ремонт номеров категории стандарт и фэмили. Нам показали обновленный супериор, по словам представителя отеля туристов сейчас селят в супериоры вместо стандартов. Халаты и тапочки дают по запросу.
Аквапарк работает, но бассейн в аквапарке без подогрева, подогревается главный бассейн.
Пока для туристов доступен только главный ресторан. Как повысится загрузка отеля, то откроется итальянский а ля карт и ночной клуб. Весной планируется открытие суши а ля карта. Система все включено работает с 10.00 до 23.00.
Бесплатный Wi-Fi доступен на рецепции отеля.
аватар
 •  ездил(а) 4 года назад
Оценка 8.0
Мы в первый раз в жизни, так дешево слетали в Египет, были с ребенком. У нас был ранний вылет и соответственно ранний прилет, пришлось доплатить 20 долларов за поселение в 5 утра. … Еще ▾ Мы в первый раз в жизни, так дешево слетали в Египет, были с ребенком. У нас был ранний вылет и соответственно ранний прилет, пришлось доплатить 20 долларов за поселение в 5 утра. Я не впервые в Египте есть с чем сравнить, в принципе все было хорошо, номер подубитый, слив в ванной не работал, кондиционеры во всем отеле на тепло не работал. Песчаная буря была, позаметало каждый номер. Подободранные шторки, в принципе нормально. Но я не жаловалась отельным менеджерам. Питание точно не на 5ку, даже в 4ках лучше, но возможно просто не сезон. Территория просто обалденная, исключительно чистая, каждый день приводят в порядок, можно босиком ходить по аллеям. Сервис хороший, все приветливые, аниматоры супер. Нужно брать побольше мелких долларов, настроится на два три блюда которые будут вкусными и безопасными. Просто расслабьтесь и получайте удовольствие. Очень много иностранцев, чехи, поляки, британцы.
Показать ещё »


аватар ulechka2010
Спасибо
5 лет назад  •  3 подписчика 2 ответа
аватар ivashyna_vika2015
Здравствуйте) Может,кто-то сейчас отдыхает в отеле или недавно был? Много ли отдыхающих? Какая обстановка?)
6 лет назад  •  6 подписчиков 5 ответов
аватар alenba
Привет! Ребята,кто отдыхал в этом отеле в 2016,а может кто и успел в 2017 году? Расскажите плиз об обстановке, собираемся с ребенком 2,5 и 5 лет.
7 лет назад  •  7 подписчиков 4 ответа
аватар skok1
Добрый день, подскадите, пожалуйста, как обстоят дела с дискотекой в отеле? Платная? Бесплатная? И еще вопрос: все же лучше выбрать этот отель или Dessole Nesco Joyous 4* для отдыха (нас 2 подруги, молодежь))))? Спасибо
11 лет назад  •  2 подписчика 2 ответа
аватар Bysinochka
Добрый день! Подскажите, возле бассейнов и на пляже полотенца выдают или нет? Есть ли в отеле интернет, wi-fi и сколько стоит у них это удовольствие? А так же интересуют экскурсии в Каир-сколько стоят и возят ли туда в связи с обстановкой в Египте? Спасибо.
11 лет назад  •  3 подписчика 2 ответа
ЭКСПЕРТЫ ПО ОТЕЛЮ
Представитель отеля
аватар efarid
‹ Отель Royal Lagoons Resort & Aqua Park 5*
Достопримечательности
Аквапарк Джунгли
Оценка 9.6
Египет, Хургада
Активный отдых, Развлечения
Музей Selkhet Papyrus
Оценка 9.0
Египет, Хургада
История, Музеи

Отель расположен в районе променада Мамша, в 4 км от аэропорта и 6 км от центра города Хургада. Также из-за своего расположения рядом с множеством баров, кафе, магазинов и дискотек, отель подойдет для тех, кто предпочитает шопинг и насыщенную ночную жизнь. Отель открыт в 2006 году, последняя реновация проводилась в 2020 году (в 2018 году-реновация бассейна для взрослых и детского бассейна, новый бар в бассейне, все номера категории Standard Room, 4 номера Superior Room и некоторые номера Family Room после реновации, в 2020 году реновация номеров категории Superior Room и Standard Room). Подходит для семейного отдыха с детьми.

Расположение Расстояние от отеля до аэропорта Хургады составляет 5 км.
Описание пляжа Собственный песчаный пляж протяженностью 150 метров расположен в 900 метрах от отеля. Вход в море песчаный, до пляжа курсирует бесплатный автобус с 08:30 до заката солнца. Пляжные полотенца, шезлонги и зонтики — бесплатно.
  • 2-я линия
  • собственный пляж
  • песчаный пляж
  • шезлонги  FREE 
  • зонтики  FREE 
  • пляжные полотенца
В отеле

К услугам гостей открытая терраса. Есть камера хранения багажа. Стойка регистрации работает круглосуточно. На территории есть мини-маркет. По запросу еда и напитки доставляются в номер.

Cascade Restaurant – главный ресторан: завтрак (07:00-10:00), обед (13:00-15:00), ужин (19:00-22:00).

  • ресторан
  • кафе/бар
  • открытый бассейн
  • бассейн с подогревом
  • конференц-зал/банкетный зал
  • автостоянка  FREE 
  • прокат автомобилей
  • сейф
  • бесплатный Wi-fi
  • лифт
  • прачечная
  • парикмахерская/салон красоты
  • врач
  • удобства для людей с инвалидностью
  • номера для некурящих
  • поздний выезд
  • банкомат
  • оплата платежными картами
Для детей Анимация, водные горки, мини-диско.
  • детский бассейн
  • детская площадка
  • детский клуб
  • детское меню в ресторане
  • детские стульчики в ресторане
  • детская кроватка  FREE 
Развлечения и спорт Предоставляется оборудование для занятия водными видами спорта, ныряние с маской и трубкой, дартс. Амфитиатр, бочча, водное поло, вечерние шоу-программы (бесплатно).
  • аквапарк или горки  FREE 
  • настольный теннис  FREE 
  • волейбол  FREE 
  • аэробика  FREE 
  • водные развлечения
  • анимация
  • организация экскурсий
Описание номеров

В отеле 335 номеров.

В номерах

В номере есть кондиционер, телевизор, телефон, мини-бар, набор для кофе и чая, сейф, балкон. Ванная комната с феном и туалетно-косметическими принадлежностями.

  • ванна / душ
  • фен
  •  FREE 
  • сейф  FREE 
  • кондиционер
  • кабельное/спутниковое ТВ
  • телефон $
  • интернет wi-fi $
  • балкон/терраса
Адрес Al Mamsha El Seyahi, Хургада, Египет
Телефоны: +2 065 3465277/76
Е-мейл: [email protected]
ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ
Какой пляж у отеля?
Отель располагается на 2-й пляжной линии. У отеля собственный песчаный пляж. Пляжные полотенца в отеле (бесплатно).
Какие развлечения есть в отеле?
В отеле есть водные развлечения. О том чтобы Вы ни минуты не скучали позаботится анимация. В отеле присутствует организация экскурсий, упрощает выбор и дает советы специалист по туризму.
Какие возможности для детей есть в отеле?
Отель располагает детским бассейном с небольшой глубиной, детской площадкой с горкой и качелями. Чтобы взрослые могли отдохнуть, детей каждый день развлекает детский клуб. В ресторане есть отдельное детское меню или зона с детским питанием. Детские стульчики для кормления Ваших малышей всегда под рукой.