Выставление счёта

Написано: 18 октября 2019
Время поездки: 30 сентября 2019
Оценка отеля:
5.0
из 10
Оценки отеля по критериям:
Номера: 5.0
Сервис: 4.0
Чистота: 4.0
Питание: 5.0
Инфраструктура: 5.0
Скажу сразу - было всё относительно хорошо, мы не обращаем внимания на мелочи. Но!!!! Внимание! Отель выставляет счёт за услуги, которыми не пользовались. При выезде из отеля (уже перед самым отправлением автобуса) выставляют счёт за пользование Wi-Fi PREMIUM. Доказать ничего невозможно. Было сказано "или платите или мы вас не выпустим". Гид ANEXTOUR в помощи отказал.

Я человек технически грамотный, знаю точно? что мы не подключались к PREMIUM (да и зачем, если есть бесплатный WiFi, которого вполне хватает для переписки), и также знаю, что в компе остаётся история подключений и обращений, попросила предоставить распечатку подключений. Нам никакой информации предоставлено не было, ТОЛЬКО НЕПОНЯТНЫЙ ЧЕК.

Внимание! Подойдите на рецепшен накануне и выясните нет ли у вас непредвиденных задолженностей. Потому что перед отъездом вы ничего не успеете выяснить, гид AnexToura сказала, что они уезжают и нас ждать не будут (может они в сговоре).