Paris 5*– Отзывы

1
Оценка 1.010
на основе
1 отзыва
Отель стилизован под 20-е года, располагается в центре города рядом с универмагом Котва и станцией метро Namesti Republiky. Отель имеет 100 номеров, 4 сьюта.Подробнее →
аватар ipad03042014
 •  ездил(а) 5 лет назад
Оценка 1.0
В октябре 2019 г. остановилась в этом отеле. Оплатила сразу за неделю проживания. Меня поселили в номер №205, перед входом в который у них существует перепад уровня пола. Из-за этого перепада ступеньки на следующий же день со мной случился несчастный случай. … Еще ▾ В октябре 2019 г. остановилась в этом отеле. Оплатила сразу за неделю проживания.

Меня поселили в номер №205, перед входом в который у них существует перепад уровня пола. Из-за этого перепада ступеньки на следующий же день со мной случился несчастный случай. В результате – разрыв связок и перелом ступни. С трудом добравшись до ресепшна, я сообщила персоналу о случившемся, но, к моему удивлению, работники отеля не проявили уважения и не оказали мне помощи или содействия при обращении за медицинской помощью. Такой сервис явно не соответствует уровню отеля 5*.

Мне пришлось самостоятельно обращаться в медицинский центр города Прага. Этот факт подтвержден документами из медицинского учреждения.

Хочу заметить, что в Европе считается нормой в общественных местах предупреждать людей о наличие опасных препятствий – вешать предупредительную табличку или клеить на опасную ступеньку яркую полосу. В этом же отеле такого нет. Кроме того, я была удивлена, что в номере 5-звездочного отеля у меня была порванная простынь, рукоятки на окнах поломаны, а на столике возле кофейника не было бутылки с водой.

В результате полученной травмы, я, естественно, не смогла продолжить проживание в отеле, и по состоянию здоровья на следующий день была вынуждена уехать.

Написала письмо генеральному менеджеру отеля, в котором рассказала о случившемся, и попросила компенсировать мне сумму за те дни, которые я вынуждено не проживала в отеле. Однако менеджер мне ответил отказом.

Марина
ступенька на входе в номер травма


Вопросов
пока нет
Задайте вопрос об отеле
экспертам, и получите ответы
в ближайшие часы.
ЭКСПЕРТЫ ПО ОТЕЛЮ
Достопримечательности
Вальдштейнский дворец
Оценка 10.0
Чехия, Прага
Архитектура, История
Собор Святого Вита
Оценка 9.9
Чехия, Прага
Архитектура, История, Религия
Карлов мост
Оценка 8.8
Чехия, Прага
Архитектура, История, Улицы, площади, видовые места

Отель стилизован под 20-е года, располагается в центре города рядом с универмагом Котва и станцией метро Namesti Republiky. Отель имеет 100 номеров, 4 сьюта.

В отеле

  • багажная комната
  • бар
  • гараж
  • кафе
  • конференц - зал
  • обмен валюты
  • парковка
  • ресторан

  • Описание номеров

    В отеле 86 номеров, в том числе 9 сьютов и апартаменты The Royal Tower Suite. Великолепно отделанные ванные комнаты имеют подогреваемые полы, фены, массажный душ, халаты, косметические зеркала и косметические наборы.

    В номерах

  • ванная комната
  • кондиционер
  • мини бар
  • радио
  • телевизор
  • телефон

  • Сайт: Paris
    ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ