В номере - плесень в ванной по углам, сломанная кнопка слива унитаза, отваливается ручка фена, не открывается шкаф. Интернет - за деньги, телевизор - 17", смотреть с лупой.
Вечером: "Извините, основной ресторан не работает - закрыт на вечеринку Булбанка. " (Важная ремарка - ресторан находится на втором этаже, прямо под номерами). Ну и ладно, не очень-то и хотелось. Ужинаем в чудесной механе Преспа. Возвращаемся в 11 вечера - в нашем крыле грохот музыки такой, что аж дрожат светильники и вся ванная резонирует под веселые басы снизу. С нами семьи с маленькими детьми. Как спать? Обращения на ресепшн не помогают. Скандалы, крики, музыка стихает процентов на 30. И так почти до часа ночи. Спать нереально. Переселять отказываются. Не хамят, но и ничего не делают.
СПА-центр - бассейн маленький, две крошечные (не более 2 чел. ) сауны за отдельные деньги, причем расположены практически в раздевалках. И получается что мужики идут строем в женскую раздевалку, заглядывают туда, а потом - в сауну. Можно и наоборот.
Гордо лепят себе 5 звезд, но я был и в 2 *, где все на порядок приличнее.
Никому не советую. Даже просто переночевать и то не факт, что получится.
Отель оставляет желать лучшего. Пяти звездам не соответствует: некачественная уборка, засоренная ванная, поломанное мусорное ведро, серого цвета полотенца с пятнами, отсутствуют заявленные халаты (принесли после ежедневных просьб в конце заезда), постельное белье не менялось в течение недели, старые узкие кровати, очередь в ресторан, платный чай за ужином оказался неприятным сюрпризом. Официанты сами определяли за каким столом в ресторане нам ужинать! ! ! По-русски говорят на рецепции далеко не все.
Много различных кафе с разнообразной и вкусной кухней и приветливым персоналом. Очень понравился наш куратор. Остались незабываемые впечатления от катания на снегоходах.
Вывод: курорт понравился, катались с удовольствием. С выбором отеля не повезло. Можно найти дешевле и лучше.