полное разочарование

Мне приходилось во время путешествий бывать в нескольких отелях такого уровня, но такого сильного разочарования я не испытывала никогда. Скажу главное: владельцы, похоже, русские. Отсюда и все "чисто местное" обслуживание. Все очень скромно. Да, у отеля очень удобное расположение. Пешеходная доступность почти ко всем главным достопримечательностям города. Однако сервис желает оставлять лучшего. Самое главный негатив - (это для меня равно испорченному отпуску) меня заставили оплатить водку из мни-бара, которую я не пила. Я вообще не пью крепкие напитки. При этом служительница на ресепшене в сторону обмолвилась, что, мол, опять уборщица накосячила. Спросила меня, вернуть ли мне деньги! ! ! и якобы мне их вернула. Жалко, что расплатилась картой, а не наличными. Обидно, заплатила за то, чем воспользовалась недобросовестная уборщица (по виду испитая баба предпенсионного возраста).