Внешне симпатичный отель с ужасным сервисом и низким уровнем чистоты

Написано: 8 сентября 2020
Время поездки: 22 — 29 августа 2020
Оценка отеля:
3.0
из 10
Оценки отеля по критериям:
Номера: 3.0
Сервис: 2.0
Чистота: 2.0
Питание: 3.0
Инфраструктура: 3.0
Отель выбирала в рамках предложений от туроператора Farvater, которые в свою очередь сотрудничают с Join Up и Aler Travel (местный тур оператор Албании). Regina Blu был одним из немногих отелей 5*, в рамках предложенных. При выборе номера отеля, я проговорила с тур оператором об описанных опциях на сайте Join Up. Тур оператор заверил меня, что описание номера и отеля соответствуют на 100%! Конечно же, мы выбрали номер с видом на море, что важно, доплата не требовалась. Мол, в отеле все номера с видом на море...
Насмотревшись на красивые фото отеля и будучи в предвкушении прекрасного отдыха, мы прибыли в отель. Первое, что удивило - выяснение отношений на стойке ресепшен (туристы с администратором). Дошла очередь до нас, мы взяли ключи от номера и ретировались. Зайдя в номер, у нас случился шок, так как вместо вида на море, мы получили вид грустный вид стену, под которой очень красноречиво красовалось чьё-то грязное белье, окурки, и другой мусор. Также в номере было заметно сыро и темно... После многочисленных переговоров с тур оператором Farvater и Aler, мы убедились, что эту проблему никто решать не намерен, мы отправились на ресепшен. На все наши просьбы и уговоры доплатить за номер с ожидаемым видом, нас мягко отправили восвояси, мотивируя это тем, что номеров свободных нет. Но они были!
Лично мой отдых был очень испорчен в первые 20 минут пребывания в отеле. Дальше больше )) С - сервис! ! ! Думаю, в Албании о нём еще не слышали... Сушилку мы так и не дождались от администратора отеля, сами взяли в соседнем номере, когда он освободился. Полотенца на пляже менялись редко, и это была целая эстафета "Ухвати первый чистое полотенце". Ланч-боксы при раннем выезде - это стыд... Оснащение номера не соответствует действительности: чайника, сейфа, мини-бара, сушилки нет. Телефон и вытяжка не работали. Грязно возле бассейна, грязно на пляже. С лежаками тоже эстафета )) Бравый народ умудрялся "захватывать" лежаки с вечера, расстилая на них свое белье или завязывая полотенце-флаги...

Опции "ловля рыбы", "СПА", обмен валюты впервые слышу. Авто арендовали от отеля... не рекомендую, вам дадут старое, не всегда исправно работающее авто. Относительно "расчета картой", да, но только от суммы 500 лек и более. Либо наличными )
Вывод: отель не рекомендую, разве что вы любите "сюрпризы".