Отель в целом неплохой, но есть пятёрки намного лучше.
Ремонт в отеле уже поизносился, где-то отколоты углы у стен, где-то сломана плитка, разбито стекло и т. д, незначительные косяки, которые в целом портят общий вид. По отелю во многих местах расходятся швы на обоях.
Уборка оставляет желать лучшего. На полу постоянно остаётся грязь, на балконе частенько забывали убрать. Гигиенические принадлежности постоянно забывали положить. В итоге пришлось идти и жаловаться.
На пляже тоже не все так хорошо. Чтобы занять место в "домике Бали", приходилось вставать в 7 утра, потом мест не было и оставались места только у бассейна. Читали, что вроде должны убирать вещи, если кто-то бронирует лежаки, но к сожалению такого не было.
Единственное, что действительно на высшем уровне - это еда. Вкусно, разнообразно, всегда красивая подача.
Для детей хороший лунапарк и детские качели буквально на каждом углу.
Лично я этот отель не рассматриваю для повторного посещения.
В Турции 5-й раз.
Выбирали этот отель для отдыха компанией семей - все с детьми. Заселние прошло с ожиданием, хотя в договоре, как всегда прописывается категория номера и подтверждается бронь на эту дату заранее. Обнаружилось, что номеров свободных нет. Вместо этого предложили в другом корпусе - номера чуть старше, но ближе к морю.
Остановлюсь на недостатках:
1. Лифты. Их вроде бы и много, но чтоб подняться на один этаж в ресторан надо выстоять мин 5-7 в ожидании. Я бы с удовольствием сделала это пешком, если бы были пандусы для коляски. В итоге, я брала ребенка на руки, муж коляску, и шли пешком по крутой скользкой лестнице в ресторан. Выход из главного здания в сторону моря один опять же через лифты.
2. Пляж. Точнее лежаки. Их, можно сказать, нет для такого количества туристов. Береговая линия позволяет увеличить ряды лежаков, но нет даже сложенных лежаков, чтоб взять самому. Также не очень понравились навесы над лежаками - очень узкие, получается, что в тени полежать не получится, всегда какая-то часть тела на солнце. Состояние матрасов и навесов оставляет желать лучшего.
Достоинства:
1. Детский клуб (4-11 лет). Это просто бомба. Там для ребенка рай - отличная площадка в тени, масса аниматоров, которые все время что-то придумывают: гольф, боулинг, эстафеты, аквагрим, поделки, роспись футболок (платно), мини диско и проч.
Много аттаракционов для детей.
2. Хорошая зеленая территория
Еда, как и в любой 5 достаточно разнообразная и на любой вкус.
Это самые весомые для меня недостатки.
Когда приехали в отель, оказалось все довольно отлично: отличный комфортный номер, чудесный вид из окна, есть все необходимое. В отеле ты чувствуешь себя как самый желанный гость.
Ну и чудесный ресторан. Пожалуй, самый лучший ресторан из всех в отелях Турции. И в дополнение к нему - "а-ля-карт" рестораны (арабский, японский). И все - БЕСПЛАТНО! В японском ресторане (он самый маленький) все готовят при тебе, дают очень вкусный супчик, разнообразные суши, и приготовленные перед тобой жареные рыба, мясо и креветки. В арабском ресторане — куча национальных блюд, тоже очень вкусных и оригинальных. В главном ресторане каждый день — тематические вечера.
Территория отеля тоже чудесная. Для детей - игровые зоны "по последнему слову". Всякие развлечения, вечерние шоу, программы. Ну и ухоженный комфортный пляж, конечно.
В общем, отель очень хороший. Рекомендую всем, если будет возможность.
В видео - все очень подробно и наглядно.
При вселении в отель нам не выдали пляжную сумку, когда поинтересовались у других отдыхающих на пляже, то им выдавали на ресепшн при заселении в отель, независимо от количества раз пребывания в данном отеле, обратились на ресепшен, нас отослали в отдел по работе с гостями. Там нам ответили, что сумки дают только тем кто в отеле не первый раз, что есть лож и предложили купить. После объяснений с работником отдела и не совсем приятных нам дали эту злосчастную сумку. Мы были с внуком и ему очень хотелось маме привезти подарок с отеля. Наши друзья так и не получили.
В отеле не плохой лунопарк с машинками и другими отракционами.
Приятно, что в семь утра можно на пляже выпить стакан горячего молока или кофе.
В номерах убирают хорошо, персонал приветливый.
В магазине кожи при отеле работает очень приятная девушка Таня, которая нам подсказывала все тонкости отеля.
Все не плохо, но отель не соответствует своему статусу. Не когда не были в сети Дельфин. Были в отелях аналогичной ценовой категории. Но в Дельфин пока желания нет.
Обслуживание: помнят, предугадывают, улыбаются, оперативно обслуживают;
питание: разнообразно, вкусно, десерты супер, необычная подача;
анимация: пенная вечеринка, вечерние шоу, аниматоры не дают скучать, много развлечений в течении дня;
бассейны: детские бассейны, горки, официанты на роликах у бассейна, бассейны чистые, прекрасные шатры у бассейна и моря;
территория: красивая и очень большая, в отличном состоянии. Познакомились с прекрасными людьми. Было очень весело. Остались только приятные впечатления. Обязательно вернемся в этот отель еще)))
Долго не могли понять от куда над головой постоянно топот и грохот, ведь наш номер на 5 этаже, он крайний. И тут отель тоже отличился...
На крыше корпуса игровая площадка, теннисный корт, футбол и т. п. Звукоизоляция отсутствует напрочь, слышно всё, каждый шорох, не говоря о детях бесконечно бегающих по коридорам. Пляж камень, заход конечно еще тот аттракцион. Очень грязно, окурки, мусор. Лежаки очень старые. Шезлонги в понимании отеля- грязные тряпки натянутые на металлическом каркасе. Грязно везде. Туалеты это вообще жесть. Как на жд вокзале в советское время. Очень много хлорки в бассейнах, их можно найти по запаху. Бродячие кошки. Питание в принципе еда и еда. Голодным не будешь, но и удовольствия от еды не получишь. Пол в столовой моют видимо очень редко. Да часто нет мест, что бы покушать. Приходиться приходить несколько раз, что бы найти свободное место. Очень много людей, крайне не комфортно везде. Просто толпы, дети, коляски. Особое внимание хочу уделить персоналу. Наша горничная была крайне не воспитанная и совершенно бестактная женщина. Не по русски не по английски она не понимала. В номер могла зайти без стука. Не чего не спрашивая начать что то делать. А после того как я отказала ей вырвать розу из своего букета, который стоял в номере, она судя по эмоциональной речи, вероятно проклинала меня. Постоянно забывала туалетную бумагу ложить. Полотенца дефицит. Персонал в целом просто люди которым поевать на отдыхающих. Были конечно несколько очень отзывчивых и приветливых, но в основном ужас отношение. Ни в номере, ни в корпусе не было утюга, для самостояльной глажки. Услуга платная, что бы получить эту услугу необходимо еще побегать и поискать. Потом приходит мужчина и бесцеремонно вытряхивает вещи из спец пакета, осматривает и забирает. Мне принести два платья через 4 часа! Одно платье словно и не гладили. А второе просто испортили, на спине красовалось пятно, и его гладили не вывернув оставив многочисленные белые полосы от утюга. Платье было новое. Я пыталась предъявить по этому поводу претензию, но после 40 минутного марафона от одной стойке к другой, потом меня отправили вообще на другой этаж, потом снова ресепшн. Я сдалась. К русскоязычным здесь пренебрежительное отношение, на ресепшн всегда многолюдно, и долго приходилось ждать, но если подходили англоязычные туристы, их обслуживали в приоритете. Мини бар периодически забывали пополнять. В конце выдали анкету для заполнения, вот только чем ее заполнить, пишуших принадлежностей в номере нет. Честно досиживали последние несколько дней, что бы скорее уехать.