Azura Deluxe Resort & Spa 5*– Отзывы

28
Оценка 7.210
на основе
28 отзывов
№86 в рейтинге отелей Алании
8.0 Номер
6.7 Сервис
7.5 Чистота
6.8 Питание
7.5 Инфраструктура
Отель расположен в 1 км от центра городка Авсаллар и был построен в 2015 году. Современный новый отель, красивая территория. Отель подходит для семейного отдыха с детьми.Подробнее →
аватар lliza02
 •  ездил(а) 3 года назад
Оценка 4.0
При выборе отеля, повелись на красивые фотографии и множество положительных отзывов. Ну что ж, сам по себе отель действительно красивый, а вот кучу восторженных отзывов я не разделяю. … Еще ▾ При выборе отеля, повелись на красивые фотографии и множество положительных отзывов. Ну что ж, сам по себе отель действительно красивый, а вот кучу восторженных отзывов я не разделяю.

Ну что ж, начнём:

При покупке тура мы оплачивали стандартный Land view, планируя оплатить повышение категории номера по приезду, с видом на море (Sea view). Прямой вид на море даже с доплатой отказались давать, аргументируя тем, что полная загрузка, хотя за 5 минут до этого мы спрашивали гида и он сказал, что загрузка вообще не может быть больше 50%. С горем пополам договорились и оплатили Sea side view (вид на соседний отель и кусочек моря). Сам по себе номер сначала понравился, но ночью, когда все затихло, из якобы модема (как говорят на ресепшене) начался постоянный звук треска, спать было проблематично.

Пользуясь случаем, когда к нам на пляже подошла гест релейшн Эльвира (Эля) и поинтересовалась как проходит наш отдых, мы сообщили ей об этой проблеме и она сказала, что решит ее, но очень вскоре мы пожалели о том, что вообще с ней связались
На следующий день мы подошли к ней и напомнили о себе (она кстати нас совсем не запомнила, назвала другим именем и спросила: «как вам А ля карт? », в который мы ещё даже не записывались).
Пошли с ней на ресепшен, там никто не был заинтересован решать нашу проблему, хотя поняли ее, так как менеджер сымитировал треск, а также мы показали запись звуков с диктофона им, но он нас начал прогонять и сказал: «Приходите завтра, номеров нет».
Гест релейшн просто перевела нам его слова и собралась убегать, тогда муж уже настойчиво и с недовольством спросил: «Вы предлагаете нам ещё одну ночь не спать? » После этого откуда-то появились номера. С ресепшн нас повели смотреть появившийся номер и по пути сказали, что мы не первые из этого номера (1447) обращаемся с жалобой на него, уже сообщалось, что он проблемный. То есть нам за доплату изначально уже дали проблемный номер, замечательно. Ещё девушка с ресепшена сказала, что никакого звука не слышит, когда поднималась с нами оценить проблему.

Кстати на Tripadvisor мой муж писал отзыв и отель ответил ему, что они не поняли, что нас беспокоит и вообще опровергнули все наши жалобы, будто мы врём. В такой манере они в принципе отвечают на все неугодные отзывы

Вернёмся к Эле. У нас остался осадок от ситуации с номерами и муж решил написать отзыв, пребывая прямо там, надеясь, что это примут во внимание. Но на деле мы получили обратный эффект, который здорово омрачил нам остаток пребывания в этом отеле.
Судя по поведению Эли, её задача заключается в том, чтобы ходить и просить написать восторженный отзыв за сувениры (это тоже опровергнут). Но мы лично сами лежали на пляже и спросили и соседей на лежаках: «А где вы взяли эти отельные пляжные сумки? » И они нам ответили: «Их дают за отзывы». И сама Эля потом это тоже подтвердила.
Гест релейшн - это человек, который должен решать наши проблемы, а на деле, после нашего правдивого отзыва её отношение к нам кардинально изменилось. Она перестала быть приветливой, встречая нас у ресторана А ля карт, чувствовался просто электрический холод, без улыбки, с каменным лицом, ещё и дерзко отвечала на наши вопросы. Кажется, что человек абсолютно не умеет работать с негативом, не эмпатичный и если уж она не помогла нам, то могла бы хотя бы держать лицо, но нет. Такое отношение к гостям я впервые вижу и очень удивлена. Ещё перед экскурсией мы сидели в лобби, она прошла мимо нас и пожелала нам хорошего дня голосом, полным ненависти. Лучше бы уж ничего нам не говорила, чем так.
Организовать проведение теста на ковид она помогла, а дальнейшие вопросы по нему она сказала решайте сами, с турецкоговорящим врачем, это не мои проблемы. Никак нас не направила, отвечала на наши вопросы, стоя к нам практически отвернувшись и не глядя в глаза. То есть после нашего отзыва, она в принципе перестала нами интересоваться, а на вопросы отвечала с налётом презрения. Это крайне непрофессионально.
Кажется, гест релейшн и нужен для того, чтобы регулировать проблемы, быть доброжелательным ко всем гостям без исключения, а тут, если ты чем-то недоволен, к тебе будут относиться так, будто бы тебе мстят. А почему я должна писать хороший отзыв, если мне не понравилось? Хороший отзыв нужно заслужить.
В общем, от нашего общения с гест релейшн больше вреда, чем пользы.
Основное негативное отношение к отелю было сформировано из-за неё.

По номеру:
Свежие новые номера, уборка на хорошем уровне, первые дни лебедей не крутили, но потом стали крутить. Оставляли чаевые.
Косметика в номерах не пополнялась за все время ни разу. Странно для отеля 5*, встречаю такое впервые. Халатов нет. Мини-бар пополняют только водой и газировкой, но это прописано в концепции. Заявленный UAI - это чистый пшик, не ведитесь на это. Все делают на местном, импортное платно. Также читала мнения, что даже если вы попросите а-ля импортное, то скорее всего это будет какая-то бадяга, далекая от оригинала. Но тут утверждать не буду, так как это якобы импортное я так и не попробовала за все время, они его всячески прячут и нужно выбивать, если очень надо

Персонал в столовой работает непонятно как. Ходят официанты, предлагают принести напитки. Бывало, нам везло и к нам подходили, но за 10 дней пребывания это было от силы раза 3-4. Как правило, нас «не замечали». Ситуация: официантка ходила, обслуживала всех, вокруг нас, даже тех, кто пришёл позже, упорно нас обходя. Не смотря на наши явные взгляды с запросом на подойти для заказа напитков, она смотря на нас же и видя это не подходила. Когда муж решил ее позвать уже напрямую, она сначала сделала лицо что-то типа « А что вы вообще от меня хотите? ». Очень неприятно. В отеле очень много местных, их обслуживают в первую очередь, потом идут немцы, а все остальные по остаточному принципу. В кофейне patesserie сервис в разы лучше, были приятные ребята из персонала.

Еда - отдельная тема. Выбор еды очень скудный, постоянно одно и то же. Никаких морепродуктов и тем более суши(овощные, а не те, что вы подумали), о которых здесь пишут точно нет, не верьте! Бывает белая рыба на гриле, из мяса все однотипное. Фрукты максимум апельсины и яблоки с арбузами, иногда бывала мушмула. Комментарий гест релейшн по поводу еды: «Ну корона же и не все работают, а мы работаем — скажите спасибо, что хоть так», но что-то мне подсказывает, что здесь и в обычное время выбор невелик. Деликатесов не ждите точно, да и обычная еда не всем придётся по вкусу.

Есть как пологий заход в море, так и пирс. Это большой плюс. Единственное, когда волны, вода в море ощутимо мутноватая. Вход в море песчаный, но бывали большие камни. Лежаков в целом хватало, но уже ко второй половине нашего отдыха свободных на пляже было очень мало, на пирсе побольше. При текущей загрузке терпимо, но в высокий сезон будет проблемно занять места после завтрака. Пляж очень маленький.
К слову, мест на террасе у столовой тоже мало, даже в не сезон.

Под конец отдыха порадовал момент, когда мы собирались заказать 1 кг зернового кофе из Алании с доставкой в отель. Но на ресепшене предложили, привезти его лично на следующий день. За это большое спасибо

Больше всего нам понравилось море, но это не заслуга отеля. Сюда мы больше никогда не вернёмся и никому не посоветуем Azura Deluxe
Я никогда не писала негативные отзывы, но здесь просто невозможно было воздержаться.
Вечерняя подсветка отеля Вид на бассейн и пирс с террасы у ресепшена Бар у бассейна Грязная посуда для напитков Мини-бар по заезду Вид из номера 1556 Вид из номера 1556 Вид из номера 1556
аватар Elenov1978
 •  ездил(а) 3 года назад
Оценка 9.0
Заехали в отель в 8.00. Сразу надели браслеты и отправили на завтрак. В номер заселились в 11.00. В номере чисто и уютно. Приготовили сюрприз в виде вина и фруктов. В номере убирали каждый день. … Еще ▾ Заехали в отель в 8.00. Сразу надели браслеты и отправили на завтрак. В номер заселились в 11.00. В номере чисто и уютно. Приготовили сюрприз в виде вина и фруктов. В номере убирали каждый день. Пополняли мини бар, косметику, кофе в стиках и чай каждый день. Персонал очень вежливый. Не все понимали русский язык, но объясниться жестами всегда можно. Еда отличная. Мясо, рыба, овощи все на гриле. Алкогольные и безалкогольные коктейли на любой вкус. Пляж чистый, убирали постоянно в течении дня. Ездили в период карантина, в отеле везде антисептик и маски в свободном доступе. Не разделяю негативных отзывов. Нам все понравилось.
Лобби
аватар Evgen1963
 •  ездил(а) 4 года назад
Оценка 4.0
Прибыли в отель в 7-40, заселили в 12-00. По прибытию одели браслеты и направили на завтрак. ПИТАНИЕ - отдельная тема. Знаем, что норма заселения в 14-00, так что нормально. Сразу удивил стиль отеля – напоминает виллу цыганского барона, на наш вкус это слишком, везде телевизоры, даже, простите, над писсуарами. … Еще ▾ Прибыли в отель в 7-40, заселили в 12-00. По прибытию одели браслеты и направили на завтрак.
ПИТАНИЕ - отдельная тема. Знаем, что норма заселения в 14-00, так что нормально. Сразу удивил стиль отеля – напоминает виллу цыганского барона, на наш вкус это слишком, везде телевизоры, даже, простите, над писсуарами. Номер достался неплохой, вид красивый, это все плюсы про номер. Далее минусы - вытяжка в туалете работает только с 16-00 до 18-00, кондиционер центральный и не регулируется, уборка слабая очень, забывают выносить весь мусор, за 9 дней постель сменили 1 раз, нет чайника, чая, кофе, нет халатов, набора ниток с иголками, мини-бар только по приезду, далее пополняется только водой и то пару раз забыли пополнить, из косметики только шампунь и крем и тоже только по приезду, потом нет, и на сладкое два раза после уборки горничная оставляла номер открытым нараспашку! Жаловались, но что толку… И этот отель позиционирует себя Deluxe UALL! Импортного алкоголя нет совсем!

Анимация есть, но она на турецком. Пляж – из-за пирса вода застаивается, при волне весь мусор и пена скапливается на пляже. Персонал мало кто говорит по-русски. Теперь питание – прием пищи это битва за еду! Мы завтракаем рано, в ресторане в 7-15, персонал ещё спит! 2-3 человека персонала мечутся по залу. В обед и ужин катастрофа - везде очереди, повара, которые накладывают пищу тебя не понимают. Кроме того, в отеле 90% отдыхающих - это турки, ведут себя совершенно по-хамски, если в очереди за пищей кроме тебя стоят ещё и турки, то тебя обслужат в последнюю очередь! И делается это настолько бесцеремонно!

Выбор блюд крайне мал, для ультра инклюзив просто скуден. Все блюда можно пересчитать по пальцам. Из мяса курица и индейка 2 раза небольшое вкрапление говядины (рагу с минимум мяса в огромном количестве овощей) и 2 раза мини-котлетки. Никаких морепродуктов. Никаких тематических вечеров. Правда, в праздник байрам дали 1 раз баранину. На завтрак 3 вида сыра и 2 вида плохой колбасы, невкусные оладьи, разные омлеты. Яичницы нет. Варенье только в пластиковых коробочках по 5 грамм 3 вида. Фруктов минимум и только в основном ресторане. Снэк только на пляже с 12 до 16 часов - это пицца, гамбургер и картошка фри. В лобби с 10-30 до 18 часов пирожные, но нет турецких сладостей. Гёзлеме только в обед в основном ресторане уже нарезаны на куски. Ресторан а-ля кард нам не понравился. Те же блюда из основного ресторана, только порционно и украшены. В отеле часы есть только у бассейна электронные, и днём на них ничего не разглядишь.

Вообще во всех смыслах очень заметно, что отель экономит на всём! Наше мнение – мы сюда никогда не вернемся!
аватар
 •  ездил(а) 5 лет назад
Оценка 3.0
Там дуже погана рецепція. Щоб поселитися в готель, нам потрібно було заплатити гроші. Нас одразу поселил в номер, де поруч йшов ремонт. Добре, що в мене чоловік гарно розмовляє англійською, то зі скандалом нас переселили в інший номер. … Еще ▾ Там дуже погана рецепція. Щоб поселитися в готель, нам потрібно було заплатити гроші. Нас одразу поселил в номер, де поруч йшов ремонт. Добре, що в мене чоловік гарно розмовляє англійською, то зі скандалом нас переселили в інший номер. Територія готелю дуже красива. Персонал в їдільні дуже добрий. Море - галька, був шторм. А от рецепція просто жах. В номерах все було чисто й гарно, чудовий басейн, гарне харчування. А рецепція дуже погана.
аватар viktoriamark
 •  ездил(а) 5 лет назад
Оценка 8.0
Если в двух словах то отель полон людей и тут всегда шумно. И если вы планируете куда ни будь выбираться. Или вам кроме того чтоб киснуть на пирсе ничего не нужно то этот вариант неплох. … Еще ▾ Если в двух словах то отель полон людей и тут всегда шумно. И если вы планируете куда ни будь выбираться. Или вам кроме того чтоб киснуть на пирсе ничего не нужно то этот вариант неплох. Отель выглядит роскошно по богатому. Очень много телевизоров даже в общем туалете все обделано под золото и в туалетной кабинке есть телевизор). Отель очень компактный состоит из одного семиэтажного здания. Территория очень маленькая все очень близко вообще никуда далеко ходить ненужно. Конечно из за этого очень многолюдно. Большую площадь отеля занимает основной бассейн. Есть детский бассейн с небольшими горками и есть аквапарк из 3 х невысоких горок. Вечером классная подсветка. Очень хорошая вечерняя программа для взрослых. Шоу только с профессиональными артистами. Пенные вечеринки у бассейна с подсветкой, вечеринки на пирсе. Разные конкурсы. Все на профессиональном уровне. Есть детский клуб. Днем там с детьми занимаются но только в помещении. Номера в хорошем состоянии. Для ребенка большая полноценная кровать сразу в номере. Ванная комната небольшая. Санузел совмещенный. Душевая кабинка. В номере большой телевизор. Довольно просторный балкон. Вообще одной из причин выбора именно этого отеля стало то что он построен в 2015. И питание. Оно тут очень хорошее. Есть хороший выбор как мяса так и рыбы и морепродукты есть. На пляже в снек баре всегда можно найти что поесть от пиццы до рыбы на гриле. Неплохой выбор фруктов. Алкоголь местный есть всего пару позиций импорта. Но для нас этот момент неважен мы вообще почти не пьем. Кстати всем рекомендую классного турагента Дмитрия Кукина нашли его случайно по совету знакомой и он оказался настоящим профессионалом. Просто надоело что либо подбираешь несколько часов ато и больше да еще и не понимают чего ты хочешь. Этот человек сразу понял что нам важно а что не сильно. Быстро подобрал подходящие варианты а еще и много полезных советов по стране дал. Очень довольны что обратились именно к нему. Если захотите его найти ищите по имени фамилии в соцсети вконтакте. Ну и далее. Очень хороший пляж. 1 линия. Хороший песчаный заход в воду и пологий. Пляж маленький и неширокий но есть большой пирс. На пляже все до самого захода в воду утыкано лежаками но есть деревянные настилы так что пройти можно). Лежаки стоят вплотную друг к другу. Лежаки удобные с мягкими матрасами. Но лежаков не хватает по причине того что их занимают и не приходят. Ну это беда многих отелей. И еще пару плюсов прям возле отеля дорога и есть остановка автобуса на котором можно доехать до центра Аланьи. И недалеко есть базар. В общем у нас был отличный отдых.
аватар Natalja719091
 •  ездил(а) 5 лет назад
Оценка 10.0
С заселением было все отлично, нам дали номер, который мы хотели. В номере убирали, все меняли, все работало. Сам отель также очень понравился, и питание, и обслуживание - все было отлично. … Еще ▾ С заселением было все отлично, нам дали номер, который мы хотели. В номере убирали, все меняли, все работало. Сам отель также очень понравился, и питание, и обслуживание - все было отлично. Отель находится на первой линии, территория маленькая, но задействовали они ее очень эффективно, там два уровня, на верхнем - бассейн, а на нижнем - кафе, бар, пляж. В отеле много развлечений, анимация очень понравилась. Через дорогу от отеля магазины, большой рынок. На экскурсии мы не ездили, но гид прекрасный был, она нам все рассказала, посоветовала, где сладости можно купить.
аватар Jinger-k
 •  ездил(а) 6 лет назад
Оценка 4.0
Заселелили в 14:30. дали ключи, но в номере еще убирались. в номере нет халатов. нет палочек ватных для ушей. нет утюга. из двух телевизоров один не транслировал каналы. в санузле адская вонь, видимо в канализации проблемы. … Еще ▾ Заселелили в 14:30. дали ключи, но в номере еще убирались. в номере нет халатов. нет палочек ватных для ушей. нет утюга. из двух телевизоров один не транслировал каналы. в санузле адская вонь, видимо в канализации проблемы. слабая звукоизоляция окон. заказывали номер с видом на море- дали угловой номер с видом на стройку. море из него видно левым глазом )). Вечерняя дискотека до 23:30 ежедневно. с такими басами уснуть невозможно.
Еда однообразная. Мяса мало. Только курица и индейка. Младший ребенок почти ничего не ел.
Номер красивый. Несколько покоробили инсталляции на стенах с фотографиями Агилеры и цитатами из неё же. Подушки жесткие.
Очень маленькая територия отеля. в ресторане официант подходил когда видел что мы поели и просил уйти побыстрее, дескать на столики бронь. очень неприятный осадок. чаевые всегда оставляли. На столах что в обед, что на ужин никогда нет полного комплекта приборов: стол на четыре персоны, но бокал может стоять один. Вилок днем с огнем не отыщешь.
Невероятной красоты дизайн холла. Очень много золота и зеркал. Цыганский рай.
Скорее всего в этот отель мы больше не вернемся.
аватар irina.fox88
 •  ездил(а) 6 лет назад
Оценка 4.0
Итак, я добрался до компа) Рассказываю. Были в азуре в первый раз, впрочем как и в Турции. Отдельный рассказ об туроператоре, его вообще никому не советую, но речь не о нем. … Еще ▾ Итак, я добрался до компа) Рассказываю. Были в азуре в первый раз, впрочем как и в Турции. Отдельный рассказ об туроператоре, его вообще никому не советую, но речь не о нем. Прибыли в 21 час, естественно сразу же заселили и дали все полагающиеся карточки, тут все ровно, без претензий, конечно пришли, ужин был закончен, но ребята вынесли остатки ужина нам, и дали немного поесть)))) спасибо конечно, но могли бы и поболе накормить только прибывших туристов, хотя нашим знакомым и того не дали, ждали ранний завтрак до 23-30. Переночевав, сразу пошли завтракать, (тут мы плавно переходим к разделу ПИТАНИЕ) и в первый день это казалось неплохо, как и все обезумевшие от шведского стола россияне набирали по 100500 тарелок и уплетали за обе щеки. Но уже на 3-й день поняли насколько беден этот шведский стол и что нас кормили самыми-самыми дешевыми продуктами, которые только есть в Алании. Фруктов типа много, но хожу мимо них и не могу ничего для себя выбрать, ждал чего-то эдакого, а получил местный базарчик под окном)))) Арбузы очень вкусные, их брали постоянно, дыню взял пару раз и ни разу не доел. Дыня всегда ужасная, любого цвета и в любой день, не ешьте ее, гадость. Панкейки - в первый раз вкусные, особенно политые шоколадом (кажись его сами и делают, вкусный очень и сытный), второй раз уже не очень, больше их не брал. Бублики с кунжутом - см. панкейки - та же песня. А больше на завтрак ничего и нет)))))) колбаса ужасная, сыры отвратительные даже на вид, все мягких сортов, ни 1 типа моцареллы или дорблю ясное дело и близко нет. Не пробовал эту гадость. Зелень всегда свежая, салаты всегда - то что недоели вчера, немного разбавленное новым. Сухофрукты да есть и вкусные, курагу брал каждый день. Мясные салаты - дрянь. Не берите - отравитесь. Только 2 раза были салаты с креветками - еще более менее сносные. Плюс, что почти всегда были супы, не всегда вкусные, но брал и ел регулярно - специями заправил и пойдет))) на 7 утра на завтраке мало народу - садись где хочешь, в обед уже такой шары нет, на ужин там не успел занять место - стой жди пока кто-то уходит (макдональдс курит), такое не приемлемо для такого отеля. Обед. Мясо вроде бы и есть, но его как бы и нет)))) в изобилии индейка, благо я ее очень люблю и всегда брал (как мне потом сказал знающий человек, то индейка у них тут самое дешевое мясо и поэтому ее пичкали куда только могли) курица есть, не брал ни разу, дома могу ее полопать в любых количествах, свинины ясное дело нет, мог и не писать) говядину пару раз видел, вкусно, но отстоять очередь необходимо, что создавало эффект заводской столовки имени Коминтерна))) из гарниров понравились, внимание, макароны))) да) именно так))) ничего больше съедобного не нашел, картоху фри и по-деревенски, спасибо товарищи, сами ешьте))) в изобилии было овощей гриль, но не ем такое. Десерты))) вкусные еще нужно было поискать)))) ну коли нашел - так они мягко говоря сладкие. Нельзя прям столько сахара даже в десерт вбухивать) ну нельзя))) Напитки - тоже пару колкостей вставлю. Соков НЕТ. Какие-то порошковые газировки из автоматов со стакашками по 150 мл (тут все понятно) чай был в порядке, но чашечки 50 мл (я пью из 550 мл чай))) кофе в автоматах - не пробуйте умоляю - молоко, кипяток и растворимый кофе - даже кофейный напиток в совковых столовках на 2 порядка круче. На завтрак десертов нет)))) а хочется их именно на завтрак (наверное потому, что на завтрак есть просто нечего)))))) ну короче полный фарш) угодили так угодили))) пляжная кафешка с лавашами, пиццами и прочим перекусом работает с 12 до 16. обед с 12-30 до 14-30. ели примерно до 13-30, потом в номере отходняк полчасика, переодевалка и т. п. Кушать все равно не хочется часа 2-3 точно. в 16 перекус на пряже закрылся)))) в 17 есть захотелось)))) Альтернатива одна - иди на этаж ресепшена и там давись резиновыми пироженками))))) Снэкбар короче нафиг не нужен. Обедать нужно супом обязательно, а не зарабатывать гастрит перекусонами, как некоторые делали, кто не может жить без пляжа. В ресторан аля-карт так и не попали))) принимают заказы с 11 до 12 в пн, ср, пт. не успел - никого не насилует этот вопрос))) перед нами одна ипанутая на голову баба больше часа выбирала меню себе в аля-карт и в итоге только она и пошла туда))) жирнявый минус отелю, ну просто жирнявый))) аля-карта нету у них) нету) Алкоголь, снова отдельная глава. Дома пью разливное пиво - после 1 бокала рубит солидно, так что поспать могу часика полтора))) тут, даже делая скидку на море, пил по 7-8 бокалов и не чувствовал даже легкого головокружения. Алкоголь не то что разбавляют - там считайте вода с хмельным запахом (спрашивали у туристов, все были солидарны с нами), коктейли тоже всегда с разным вкусом)))) имеется в виду, когда один и тот же постоянно заказываешь)))) ни о чем короче) по питанию вроде все.
Номера, номером остался доволен, хотя в начале жутко рычал, что номер на 1 этаже, это оказалось плюсом даже. Отличный вид из окна на отель, бассейн, ресторан и пляж, в добавок если долго нет лифта - можно легко пройтись по лестнице к пляжу. Сами номера очень чистые, новые, не зашарпанные. Кровать великолепная, засыпал как младенец, хотя испытываю огромные проблемы со сном. Полотенца меняли исправно, бар минералочкой тоже пополняли. По телеку не было футбола только, и это во время чемпионата мира-то. Так бы по номеру ваще 5+ поставил бы.
Пляж и бассейн. Чтобы занять нормальное место на пирсе - просыпался в 6 утра, и то половина занята уже была. Возле бассейна особенно много мест занято (зачем? в чем прикол ехать на море и лежать возле бассейна? едь в ногинск и там у бассейна валяйся сколько душе угодно) один раз залез в бассейн - какая-то лужа с теплой водой. Ни уму ни сердцу. То ли дело море) с пирса просто отлично видно побережье, лазурное море и голубое небо. Зонтики хорошие, закрывают почти полностью. Этим остался доволен. Пляжные полотенца - провал то с пятнами, то в чернилах, то еще непонятно в чем. И раздавальщик полотенец спа-начальник и мочалок командир - раз за разом предлагал свои услуги с видом мачо-террориста, делающего одолжение, что с тобой говорит.
Персонал, в целом очень понравился, вежливые, улыбаются, почти все говорят по-английски, что порадовало. Огорчила лишь приставучая баба из спа, каждый раз бегающая за тобой и зазывая на процедуры. Аниматоры есть, ходят, смотрят, чета делают, зазывают на воллейбол и прочее, но мне ровно к ним, немного бесили тем, что разговаривают с тобой так, будто мы с ними неделю пьяными в голом виде на ибице тусили))) короче никакой дистанции)
Отель. Сам отель очень достойный, лифты тихие, на каждое крыло по 2 штуки. Все в зеркалах, плазмах, в позолоте, потолки высокие, смотрится очень богато. В подвале комната для просмотра матчей. Там хоть ложись на стульях, народу не особо много, только когда наши играли набивалось. Сауна небольшая, относительно количества поселенцев. Но всегда было где сесть, чаще всего только мы там и были. Минус, что работает до 8 вечера(!!!!! ! ) че ребят? вы серьезно? а что после ужина делать? ? ? сауна и бассейн - было бы идеальным решением. Нет) в 8 закрывается))) в спортзал не поднимался даже, я не качаться приехал, а расслабляться, чего и вам советую)))
вечерние представления, может кому-то и нравились, но мне не 11 лет уже, для меня это мягко говоря скучно и уныло, даже когда там кавер группы какие-то. ООООЧень уныло))) Сама территория отеля маленькая, но это и плюс, я даже по такой маленькой уставал ходить туда-сюда)))) еще большую территорию не пережил бы))) по составу - ну совсем там солянка народов была, по началу даже русских было маловато, потом подтянулись, много немцев, нидерландцев, поляков, словаков, с украины тоже. Никто никому не мешал, быдла не было, конфликтов тоже не заметил.
Совсем забыл, когда только приехали - заметили в номере странную дверь, которая, как оказалось вела в соседний номер (21 век на дворе ребят, отель не в 90-х строился)
Интернет))) где-то читал отзыв, что интернет ловит даже на пирсе)) щаз))) интернет порой и в номере отваливается как хочет)))) скорость минималка. Лучше бы купил местную симку и пользовался ею.
По итогу, больше все-таки минусов чем плюсов. Кто хотел поплавать - поплавал, кто хотел поесть, может гречушки и поел, я не поел, хотя в основном за этим и ехал))))) Рекомендовать отель не буду)))) вернусь ли сюда? за такие деньги - точно нет! баксов 500 скиньте и может быть, но я лучше их же переплачу и в шикарное место поеду.
Ну в общем как-то так))
аватар v.althofweb.de
 •  ездил(а) 6 лет назад
Оценка 6.0
Отдыхали в Турции не первый раз, сравнить есть с чем, но больше в этот отель не поедем, заселение прошло быстро НО: попросили номер с боковым видом на море, дали 20 евро, итог: деньги взяли, номер дали с видом на дорогу, видно мало дали! В Лобби есть кофейня, но с большой неохотой делают кофе в кафемашине, конечно легче подать из автомата, девочки на обслуге не дружелюбны, кофе подают в грязной посуде! В баре есть большая плазма, но ЧМ по футболу её не включали, отправили всех на этаж -2, в подвал, в конференц зал рядом с сауной и бассейном, сидели как в кинотеатре 90х годов, дышали хлоркой и никакого обслуживания, ни напитков, ни пива, ни кофе, больше футбол не смотрели, это точно не 5 звёзд, мы сделали вывод - не хотят работать! ! ! Анимация никакая! Не дают прохода Аня из СПА салона и из ювелирного отдела- ЭТО НЕВОЗМОЖНО! Цены запредельные, поэтому хамам и массажи делали в соседнем отеле. … Еще ▾ Отдыхали в Турции не первый раз, сравнить есть с чем, но больше в этот отель не поедем, заселение прошло быстро НО: попросили номер с боковым видом на море, дали 20 евро, итог: деньги взяли, номер дали с видом на дорогу, видно мало дали! В Лобби есть кофейня, но с большой неохотой делают кофе в кафемашине, конечно легче подать из автомата, девочки на обслуге не дружелюбны, кофе подают в грязной посуде! В баре есть большая плазма, но ЧМ по футболу её не включали, отправили всех на этаж -2, в подвал, в конференц зал рядом с сауной и бассейном, сидели как в кинотеатре 90х годов, дышали хлоркой и никакого обслуживания, ни напитков, ни пива, ни кофе, больше футбол не смотрели, это точно не 5 звёзд, мы сделали вывод - не хотят работать! ! ! Анимация никакая! Не дают прохода Аня из СПА салона и из ювелирного отдела- ЭТО НЕВОЗМОЖНО! Цены запредельные, поэтому хамам и массажи делали в соседнем отеле. Пляж очень маленький, лежаки слишком близко, меж ними пройти невозможно и странным образом очень часто пропадают полотенца, но там где берем матрасики на лежаки, там очень много этих полотенец, которые можно купить за 1 евро, странно... Вход в море не очень хороший и весь мусор со всей округе приносит к нам, поэтому ходили купаться к другим отелям и на последок: мы выезжали в 7:00, а позавтракать негде, надо было заранее записаться, чтобы сделали ланч пакет- это не нормально для отеля 5 звёзд! ! ! Не советую ни кому, за эти деньги можно найти намного лучше Отель!
аватар kristinalapko
 •  ездил(а) 6 лет назад
Оценка 8.0
Отель не большой по площади, но на самом берегу моря. А далее одни плюсы. Мы впервые отдыхали в отеле с такой компактной территорией, и поняли, что это даже плюс, если в отеле как в Азуре всё очень классно продумано, и есть тихие и активные места, которые друг другу абсолютно не мешают. … Еще ▾ Отель не большой по площади, но на самом берегу моря. А далее одни плюсы. Мы впервые отдыхали в отеле с такой компактной территорией, и поняли, что это даже плюс, если в отеле как в Азуре всё очень классно продумано, и есть тихие и активные места, которые друг другу абсолютно не мешают. Раз уже написала о территории, то опишу более подробно обо всём. Есть несколько бассейнов, один крытый, один с водными горками, и ещё один детский. Днём можно поиграть в пляжный волейбол, дартс, бочу, настольный теннис. Ещё проводятся пенные вечеринки на пирсе, в общем ну очень весело. Аниматоры в бассейне и на пляже проводят аэробику, различные игры в бассейне, весёлая дискотека и живая музыка. Мы отдыхали с ребёнком и могу с большой уверенностью сказать, что в отеле, наверное один из самых лучших детских клубов, хоть и на небольшой площади. В Турции не в первый раз, но с таким восторгом мой сын возвращался из мини-клуба впервые. С ними играли в пиратов, проводили мастер-классы по выпечке, лепили, рисовали, и ещё много всего разного, дали несколько почётных грамот за разные конкурсы, ребёнок просто счастлив. Детский клуб находиться на самом пляже, это отличное решение. Дети играют и дышат свежим морским воздухом, а не сидят в душных помещениях. Пляж тоже отличный. Есть огромный пирс, с тихими местами и оригинальными лежаками, некоторые из них платные, но и то не дорого. Пляж не особо большой, но мест почти всегда хватало, только несколько раз пришли на пляж поздновато, около 11 часов и места не нашли, но если приходить к 9 то всегда были свободные лежаки. Тогда мы шли на пирс и там с удовольствием загорали и купались. Вход в воду пологий и песчаный, даже детям можно купаться без всякой обуви. Если море относительно тихое, то вода кристальной чистоты, были пару дней небольшие волны, в остальном нам очень повезло с погодой. Немного волновались, что будет мало места, а зря, всё оказалось на высоте. Он не только смог подобрать отличный отель который уместился в наш бюджет, но и ещё цена оказалась ниже, чем у туроператоров. Найти его не трудно, просто по фамилии и имени в поиске людей в соцсети вконтакте. Дальше мне хотелось бы рассказать о заселении и самом номере. Заселение в отеле с 14 часов как везде, но если как у нас получилось, есть свободные номера вашей категории, то специально мариновать до положенного времени не станут. Нас заселили в 11, хотя в отеле были в половине 9-го. Но если что, то вещи можно оставить в специальной комнате на ресепшне и прогуляться на пляж или по отелю побродить. Мы пошли на завтрак, прошлись до пляжа, а когда вернулись, наш номер был уже готов. Номер просторный, чистый, новый. Вся техника современная, чистота даже в уголках, ванная комната сверкает, персонал отлично справляется. При заселении в мини-баре были соки и сладкая и несладкая газировка, потом приносили только воду. С моющими в душе тоже без проблем, всё было всегда. У нас был семейный номер с видом на море, и если вам будет позволять ваш бюджет, то советую брать или прямой или боковой вид на море, а не то можно попасть в номер на соседнюю стройку, но мы экономить не стали. В номере две спальни, обе большие и удобные, много места для вещей, тихий кондиционер, хороший фен. Постельное скорее всего новое, и приятное для сна. Полотенец много, каждый день свежие. О чистоте уже говорила, справляются хорошо. Еда так же на любой вкус, и круглосуточный бар с закусками. Есть несколько ресторанов по меню, хотя мы ели только в основном и перекусывали в баре на берегу в обед. В 12 часов начинают готовить гёзлеме, почти всегда обходились едой на пляже в обед, не хотелось возвращаться в ресторан. Фруктов много, отличного готовили мясо и рыбу, обалденные лёгкие салатики, множество различных сладостей лишние килограммы обеспечены )). Персонал приятный и вежливый, обстановка и отделка отеля шикарные, мы действительно отлично отдохнули. Советовать отель могу всем, для весёлого активного отдыха.
Показать ещё »


аватар velestapalvelut
Знаю,что в отеле предлагают
6 лет назад  •  3 подписчика 2 ответа
аватар natasha.bryzgalova
Здравствуйте. Скажите пожалуйста в этом отеле сейф платный я так понимаю. И мини бар не пополняется, только вода в день приезда.
7 лет назад  •  3 подписчика 3 ответа
ЭКСПЕРТЫ ПО ОТЕЛЮ
Представитель отеля
аватар azuradeluxe
‹ Отель Azura Deluxe Resort & Spa 5*
Достопримечательности
Крепость Аланьи
Оценка 8.9
Турция, Алания
Архитектура, История, Музеи
Пляж Клеопатры
Оценка 8.5
Турция, Алания
Пляжи, Природа
Руины города Олимпос
Оценка 10.0
Турция, Алания
Архитектура, История

Отель расположен в 1 км от центра городка Авсаллар и был построен в 2015 году. Современный новый отель, красивая территория. Отель подходит для семейного отдыха с детьми.

Расположение В 98 км от аэропорта г. Анталья, в 22 км от г. Аланья, в 30 м от поселка Авсаллар, на берегу моря.
Описание пляжа В 100 м от отеля. Бар на пляже (бесплатно), полотенца (депозит).
  • 1-я линия
  • собственный пляж
  • песчаный пляж
  • понтон или пирс
  • шезлонги  FREE 
  • зонтики  FREE 
  • пляжные полотенца
В отеле

Круглосуточная стойка регистрации, ускоренная регистрация заезда/отъезда, камера хранения багажа, услуги консьержа, ежедневная уборка номера, услуги по глажке одежды (платно), room service: круглосуточно (платно), диетическое и вегетарианское меню (бесплатно), 1 конференц-зал (на 550 чел.), Wi-Fi бесплатно (на всей территории), магазины, 6 ресторанов — 1 основной ресторан, 5 a la carte (османский, азиатский и рыбный, по предварительной записи — платно, мексиканский или итальянский, при условии проживания минимум 5 ночей, посещение 1 раз, по предварительной записи — бесплатно), 6 баров, 3 бассейна — 1 открытый, 2 крытых бассейн, у бассейна зонтики, шезлонги, матрасы (бесплатно), полотенца (депозит).

  • ресторан
  • ресторан A la Carte
  • кафе/бар
  • открытый бассейн
  • крытый бассейн
  • конференц-зал/банкетный зал
  • автостоянка  FREE 
  • прокат автомобилей
  • сейф
  • бесплатный Wi-fi
  • лифт
  • прачечная
  • парикмахерская/салон красоты
  • удобства для людей с инвалидностью
  • номера для некурящих
  • обмен валют
  • оплата платежными картами
Для детей Детский открытый бассейн 30 м2, крытый бассейн 25 м2, 1 водная горка, мини-клуб для детей 4-12 лет (в летний сезон), аренда детских колясок — по запросу (на ресепшн), детские горшки (платно). В основном ресторане можно воспользоваться блендером и микроволновой печью.
  • детский бассейн
  • детская площадка
  • детский клуб
Развлечения и спорт 4 водные горки, библиотека, аквааэробика бесплатно, волейбол на пляже бесплатно, дартс бесплатно, водные виды спорта платно, бочче бесплатно, софт-анимация на русском языке
  • аквапарк или горки  FREE 
  • сауна/баня/хамам  FREE 
  • настольный теннис  FREE 
  • волейбол  FREE 
  • прокат велосипедов
  • тренажерный зал  FREE 
  • аэробика  FREE 
  • водные развлечения
  • дайвинг
  • диско-клуб  FREE 
  • анимация
Описание номеров

В отеле 330 номеров. Состоит из одного 7-этажного корпуса. Для удобства имеется 2 лифта.

В номерах

Сейф (бесплатно), мини-бар бесплатно (вода, прохладительные напитки — пополняются ежедневно), электрический чайник, набор для приготовления чая/кофе, балкон, телефон, Wi-Fi (бесплатно), индивидуальный кондиционер, телевизор, ванная комната, фен, уборка номера: ежедневно, смена белья: 2 раза в неделю, room service: круглосуточно (платно).

  • ванна / душ
  • фен
  •  FREE 
  • сейф  FREE 
  • кондиционер
  • кабельное/спутниковое ТВ
  • телефон
  • интернет wi-fi  FREE 
  • чайник/кофеварка
  • балкон/терраса
  • джакузи (не во всех номерах)
Адрес Avsallar mahallesi İncekum Caddesi No: 76, 07410 Alanya, Antalya, Turkey
Телефоны: +90 242 277 11 43 +90 242 517 12 34
Е-мейл: [email protected]
ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ
Какой пляж у отеля?
Отель располагается на 1-й пляжной линии. У отеля собственный песчаный пляж. Вход в море или с берега или с понтона. Пляжные полотенца в отеле (бесплатно).
Какие развлечения есть в отеле?
Для активных туристов есть прокат велосипедов (платно). В отеле есть водные развлечения. Любители подводного мира могут воспользоваться услугой дайвинга. О том чтобы Вы ни минуты не скучали позаботится анимация.
Какие возможности для детей есть в отеле?
Отель располагает детским бассейном с небольшой глубиной, детской площадкой с горкой и качелями. Чтобы взрослые могли отдохнуть, детей каждый день развлекает детский клуб.