Знакомство с отелем состоялось в рекламно-информационном туре по Греции. Сетевой элитный отель уровня Deluxe, считается одним из лучших в Греции и на о. Корфу. Расположен на частном п-ве Комено, в 12 км от г.
… Еще ▾
Знакомство с отелем состоялось в рекламно-информационном туре по Греции.
Сетевой элитный отель уровня Deluxe, считается одним из лучших в Греции и на о. Корфу. Расположен на частном п-ве Комено, в 12 км от г. Керкира, между пос. Дассья и Гувья (таким образом, с одной стороны видна гавань с яхтами Гувьи и г. Керкира, с другой же открывается вид на залив Дассья и горы материковой Греции).
Очень большая территория, искусно «вписанная» в рельеф местности. Сады в итальянском стиле, кипарисы, оливы, цветы…
Очень элегантный. Состоит из основного четырехэтажного здания (в нем 184 номера: двухместные (вид на море), делюкс-сьюты с видом на море (S=70 кв. м)), комплекса бунгало (их 117) и 21 виллы класса «люкс». Однокомнатные бунгало и семейные бунгало (в двух уровнях) – с видом на море или фронтальным видом на море. Бунгало-супериоры (фронтальный вид на море), юниор-бунгало-сьют – с видом на море, в деревенском стиле, в стоящих в ряд домиках прямо на пляже, в них спальня и гостиная открытого типа. Для «миллионерского» отдыха в отеле предусмотрены дрим-виллы с частным бассейном, двухэтажные дрим-виллы в керкирийском стиле, палаццо с частным бассейном.
Помимо всего прочего, отель предлагает размещение по категории Famous Сlass, что означает получение целого комплекса дополнительных привилегий и особого обслуживания. Перечислю только наиболее, на мой взгляд, примечательные: детская косметика (! ) в ванной комнате, пляжная сумка с полотенцами и пляжными аксессуарами, освежающие напитки и закуски на пляже (2 раза в день), специальные скидки на спа процедуры, аренду автомобилей. Такой сервис предусмотрен для номеров категории бунгало-супериор, юниор-бунгало-сьют, ну и изысков типа делюкс-бунгало-сьют, дрим-вилла и пр.
В номерах: кондиционер, спутниковое ТВ, радио, CD-плеер, мини-бар (за доплату), телефон, сейф, халаты, тапочки, пляжные полотенца, фен, ванна, балкон/терраса.
План питания: только завтраки либо полупансион. При полупансионе возможна замена ужина на обед. Ресторан, ресторан a la carte, брассерия, бич-бар (до 18.00 в бич-баре предлагаются напитки и снэки. После 20.00 он становится рыбный рестораном «Яли»), коктейль-бар. Один раз за период проживания можно поменять ужин в основном ресторане своего отеля на ужин в основном ресторане соседних отелей: «Grecotel Daphnila Bay» (напитки включены) или «Grecotel Eva Palace» (напитки за дополнительную плату).
Также можно, предварительно предупредив отель, получить диетическое питание по медицинским показаниям.
Для родителей с детьми, выбравшими питание по типу завтрак или полупансион, предусмотрен своеобразный облегченный детский «олл инклюзив» для деток 3-12 лет (без доплаты) - Tasty Corner. Такое питание предоставляется в клубе «Grecoland» с 11.00 до 17.00. Ваш малыш сможет в неограниченном кол-ве пить свежее молоко, свежий йогурт с фруктами и медом, хрустеть багетами и сендвичами со свежим салатом, съесть горячие блюда и блинчики или мороженое, выпить фруктовых соков.
Детям: для детей до 3 лет предусмотрена услуга «GrecoBaby» – можно заказать (в т. ч. заранее) детские кроватки, матрасы для пеленания, подставка для умывальника, детские горшки и сидения, приборы для подогревания бутылочек, стерилизатор для бутылочек, электрочайник, детские ванночки, переносное сиденье-люлька, радио-няня (услуги частично платно и бесплатно). Детки от 3 до 6 лет могут посещать клуб «GrecoKids» (6 дней в неделю, кроме Вс). Для детей от 7 до 12 лет работает клуб «GrecoJuniors».
Пляж: собственный, на территории отеля, отмечен Голубым флагом ЕС. Заход в море пологий. Зонты+лежаки+пляжные полотенца – бесплатно (что неудивительно при стоимости проживания в этом отеле). Еще имеются бассейн и крытый бассейн с пресной водой (для тех, кому не повезло жить на вилле с частным бассейном : ).
В отеле есть собственный понтон для занятий водными видами спорта (считается одним из лучших на о. Корфу). Утренняя гиманистка, йога, пилатес, аэробика – бесплатно. Есть спа-центр (сауна, хамам, бассейн, фитнес-зал – бесплатно).
Личное впечатление: «Grecotel Сorfu Imperial Exclusive Resort» больше всего соответствует комментарию Koli_oro. egor’a (правда, он сказал это о др. отеле): «Да. Роскоши ты хлебнула сполна. Я такое только на картинке видел». Он (отель) действительно впечатляюще роскошен и шикарен. Как маленький штрих в подтверждение сказанному: уже после осмотра нам предложили шампанского с клубникой, а к ней – тростникового сахару. Шампанское тоже было не КЗШВ : ). Вобщем, не знаю. Это статусный отель и соответственно, статусный отдых. Как дорогие часы или ботинки из крокодила. Здесь, например, можно получить (за отдельную плату, разумеется) услуги дворецкого, сигары и хьюмидоры (! ), меню подушек (! ! ! ). С другой стороны, наиболее продаваемая категория номеров в отеле – юниор-бунгало-сьют (к ним прилагается отдельный газон для игры детей), значит есть еще счастливчики, могущие все это себе позволить. Ну, мой вывод прост: чел, могущий позволить себе ТАКОЙ отдых, ну никак не станет выбирать отель на «ТурПравде». Ну, разве что его секретарь прочтет…
Резюме: уверенные и бесспорные 5*. Подойдет тем, кто привычен к суперкомфорту, любит «излишества» и знает в них толк.
Сетевой элитный отель уровня Deluxe, считается одним из лучших в Греции и на о. Корфу. Расположен на частном п-ве Комено, в 12 км от г. Керкира, между пос. Дассья и Гувья (таким образом, с одной стороны видна гавань с яхтами Гувьи и г. Керкира, с другой же открывается вид на залив Дассья и горы материковой Греции).
Очень большая территория, искусно «вписанная» в рельеф местности. Сады в итальянском стиле, кипарисы, оливы, цветы…
Очень элегантный. Состоит из основного четырехэтажного здания (в нем 184 номера: двухместные (вид на море), делюкс-сьюты с видом на море (S=70 кв. м)), комплекса бунгало (их 117) и 21 виллы класса «люкс». Однокомнатные бунгало и семейные бунгало (в двух уровнях) – с видом на море или фронтальным видом на море. Бунгало-супериоры (фронтальный вид на море), юниор-бунгало-сьют – с видом на море, в деревенском стиле, в стоящих в ряд домиках прямо на пляже, в них спальня и гостиная открытого типа. Для «миллионерского» отдыха в отеле предусмотрены дрим-виллы с частным бассейном, двухэтажные дрим-виллы в керкирийском стиле, палаццо с частным бассейном.
Помимо всего прочего, отель предлагает размещение по категории Famous Сlass, что означает получение целого комплекса дополнительных привилегий и особого обслуживания. Перечислю только наиболее, на мой взгляд, примечательные: детская косметика (! ) в ванной комнате, пляжная сумка с полотенцами и пляжными аксессуарами, освежающие напитки и закуски на пляже (2 раза в день), специальные скидки на спа процедуры, аренду автомобилей. Такой сервис предусмотрен для номеров категории бунгало-супериор, юниор-бунгало-сьют, ну и изысков типа делюкс-бунгало-сьют, дрим-вилла и пр.
В номерах: кондиционер, спутниковое ТВ, радио, CD-плеер, мини-бар (за доплату), телефон, сейф, халаты, тапочки, пляжные полотенца, фен, ванна, балкон/терраса.
План питания: только завтраки либо полупансион. При полупансионе возможна замена ужина на обед. Ресторан, ресторан a la carte, брассерия, бич-бар (до 18.00 в бич-баре предлагаются напитки и снэки. После 20.00 он становится рыбный рестораном «Яли»), коктейль-бар. Один раз за период проживания можно поменять ужин в основном ресторане своего отеля на ужин в основном ресторане соседних отелей: «Grecotel Daphnila Bay» (напитки включены) или «Grecotel Eva Palace» (напитки за дополнительную плату).
Также можно, предварительно предупредив отель, получить диетическое питание по медицинским показаниям.
Для родителей с детьми, выбравшими питание по типу завтрак или полупансион, предусмотрен своеобразный облегченный детский «олл инклюзив» для деток 3-12 лет (без доплаты) - Tasty Corner. Такое питание предоставляется в клубе «Grecoland» с 11.00 до 17.00. Ваш малыш сможет в неограниченном кол-ве пить свежее молоко, свежий йогурт с фруктами и медом, хрустеть багетами и сендвичами со свежим салатом, съесть горячие блюда и блинчики или мороженое, выпить фруктовых соков.
Детям: для детей до 3 лет предусмотрена услуга «GrecoBaby» – можно заказать (в т. ч. заранее) детские кроватки, матрасы для пеленания, подставка для умывальника, детские горшки и сидения, приборы для подогревания бутылочек, стерилизатор для бутылочек, электрочайник, детские ванночки, переносное сиденье-люлька, радио-няня (услуги частично платно и бесплатно). Детки от 3 до 6 лет могут посещать клуб «GrecoKids» (6 дней в неделю, кроме Вс). Для детей от 7 до 12 лет работает клуб «GrecoJuniors».
Пляж: собственный, на территории отеля, отмечен Голубым флагом ЕС. Заход в море пологий. Зонты+лежаки+пляжные полотенца – бесплатно (что неудивительно при стоимости проживания в этом отеле). Еще имеются бассейн и крытый бассейн с пресной водой (для тех, кому не повезло жить на вилле с частным бассейном : ).
В отеле есть собственный понтон для занятий водными видами спорта (считается одним из лучших на о. Корфу). Утренняя гиманистка, йога, пилатес, аэробика – бесплатно. Есть спа-центр (сауна, хамам, бассейн, фитнес-зал – бесплатно).
Личное впечатление: «Grecotel Сorfu Imperial Exclusive Resort» больше всего соответствует комментарию Koli_oro. egor’a (правда, он сказал это о др. отеле): «Да. Роскоши ты хлебнула сполна. Я такое только на картинке видел». Он (отель) действительно впечатляюще роскошен и шикарен. Как маленький штрих в подтверждение сказанному: уже после осмотра нам предложили шампанского с клубникой, а к ней – тростникового сахару. Шампанское тоже было не КЗШВ : ). Вобщем, не знаю. Это статусный отель и соответственно, статусный отдых. Как дорогие часы или ботинки из крокодила. Здесь, например, можно получить (за отдельную плату, разумеется) услуги дворецкого, сигары и хьюмидоры (! ), меню подушек (! ! ! ). С другой стороны, наиболее продаваемая категория номеров в отеле – юниор-бунгало-сьют (к ним прилагается отдельный газон для игры детей), значит есть еще счастливчики, могущие все это себе позволить. Ну, мой вывод прост: чел, могущий позволить себе ТАКОЙ отдых, ну никак не станет выбирать отель на «ТурПравде». Ну, разве что его секретарь прочтет…
Резюме: уверенные и бесспорные 5*. Подойдет тем, кто привычен к суперкомфорту, любит «излишества» и знает в них толк.
Нравится
Вам нравится
• 35
Показать другие комментарии …
согласна с Андреем.... все отличноописание отеля, фото вилл-реально, нет фото комнат в главном корпусе(можно посмотреть на др. сайтах) у части вилл берег галечный, глубоко.
… Еще ▾
согласна с Андреем....
все отличноописание отеля, фото вилл-реально, нет фото комнат в главном корпусе(можно посмотреть на др. сайтах)
у части вилл берег галечный, глубоко
все отличноописание отеля, фото вилл-реально, нет фото комнат в главном корпусе(можно посмотреть на др. сайтах)
у части вилл берег галечный, глубоко
Источник отзыва — vOtpusk.ru
Нравится
Вам нравится
Были несколько дней в этом году. Отель очень даже ничего. Все же лучше для отдыха без детей, т. к. направление на обеспеченных людей среднего возраста. Живая музыка по вечерам.
… Еще ▾
Были несколько дней в этом году. Отель очень даже ничего. Все же лучше для отдыха без детей, т. к. направление на обеспеченных людей среднего возраста. Живая музыка по вечерам. Кухня - разнообразная и вкусная. Есть русскоговорящий персонал. Особенно шикарно в виллах. 3 песчаных пляжа, которые постоянно убираются...в комнатах двух разовая уборка...в общем все очень достойно. Чистота моря просто не обсуждается...- идеальная. Есть небольшой минус - далеко поселок...но ходит регулярно автобус.
Источник отзыва — vOtpusk.ru
Нравится
Вам нравится
Отдыхала на Корфу этой весной последняя неделя мая. тур купили на сайте goldtravel. ry скидку дали при бронировании через онлайн большую так что выбор был очевиден, честно говоря я опасалась, говорят дешевый сыр бывает только в мышеловке - но качество сервиса оказалось на высоте, менеджеры прфессиональные очень, спасибо им за класное обслуживание.
… Еще ▾
Отдыхала на Корфу этой весной последняя неделя мая. тур купили на сайте goldtravel. ry скидку дали при бронировании через онлайн большую так что выбор был очевиден, честно говоря я опасалась, говорят дешевый сыр бывает только в мышеловке - но качество сервиса оказалось на высоте, менеджеры прфессиональные очень, спасибо им за класное обслуживание. Я в первый раз была в греции, Корфу это конечно очень красивое место, особенно западный берег, Непременно посмотрите место под названием Белависта - изумрудное море, белый кристальный песок и скалы и кипарисы, а еще непременно поезжайте в деревушку Макрадос, там очень большой выбор сувениров ракушек губок, и попробуйте в одном из местных ресторанчиков жареную в травах барашку и непременно попробуйте айран с оливковым вареньем (в жару просто супер). Грекотель мне понравился но конечно немного скучновато было. отель красивый территория пейзажная до невозможности, номер с маленьким зеленым двориком так что загорать можно прямо перед номером с видом на море. Еда в отеле дороговата, а у нас были только завтраки включены, обедать и ужинать ходили в таверну по дороге через оливковые заросли. Греческого салота обьелись, еще у них очень вкусные морепродукты на гриле и все порции очень большие. Море в это время было холодное но зато небыло изнуряющей жары. вобщер всем рекомендую побывать на Корфу.
Нравится
Вам нравится
• 2
Отдыхаю на данный момент))))все хорошо ))) обслуживание отличное))) питание - просто невероятное ))) разнообразие поражает)))) я в третий раз на Корфу и в этом году решила остановиться
… Еще ▾
Отдыхаю на данный момент))))все хорошо ))) обслуживание отличное))) питание - просто невероятное ))) разнообразие поражает)))) я в третий раз на Корфу и в этом году решила остановиться в этом отеле - не пожалела)))) спасибо )) Греция открылась с новой стороны)))
Источник отзыва — vOtpusk.ru
Нравится
Вам нравится
• 1
Были семьей - я, муж, дочь 15 лет - с 28.06 по 11.07. Погода нормальная, но несколько дней была очень холодная вода. Море не понравилось - о чистоте можно поспорить ( хотя, вспоминая комментарии тургидов: ах, Греция, ах, море! ).
… Еще ▾
Были семьей - я, муж, дочь 15 лет - с 28.06 по 11.07. Погода нормальная, но несколько дней была очень холодная вода. Море не понравилось - о чистоте можно поспорить ( хотя, вспоминая комментарии тургидов: ах, Греция, ах, море! ). Полоски пляжей (их три) узкие, мест для всех желающих мало, если не занял место утром в 8.00 - все, иди к бассейну. В предпоследний день в тожественной обстановке на пляже Империалу вручали флаг за самые лучшие и чистые пляжи и море. Спорное мнение.
Бассейн один (! ) - для взрослых (и это гостиница 5 звезд? ).
Питание. У нас был завтрак-ужин.
Завтрак. Вкусно. Но! По заявленному: до 10.00, до 10.30 - континентальный завтрак (кофе-чай и круассаны). Фруктов не было уже в 9.30. Все, закончились. Популярные печеньки и круассаны заканчивались к 10.00. Дальше - что осталось. Плюс: бесплатное шампанское - чувствуешь себя аристократом...
Ужин. Заходишь. Быстренько смотришь что вкусное - и занимаешь очередь! Например, раз в час заносят судочек мидий. Ура.
А как же обед? А вот как! Только то, что предлагает ресторан возле бассейна - или оплачивайте обед в основном ресторане. Воду можно купить в магазинчике туртоваров. Мы бы хотели выйти за территорию гостиницы и купить местных или привозных фруктов, но!!! Гостиница находится в 2-3 км от трассы и ближайшего населенного пункта, других шансов что-то купить нет. (Знакомые в это же время отдыхали в Grecotel Daphnila Bay. Им очень понравилась именно еда. )
И какой это Делюкс, если вечером нечем заняться. Танцы на свежем воздухе - полчаса. Концертная программа - для пожилых иностранцев.
Комментарий от дочери: ни за что не берите с собой подростков! Скука редкая!!! нет дискотеки.
Гостиница. Мы жили с той стороны, что над входом, от дороги. Шум всю ночь, невозможно открыть дверь.
Комментарий к предыдущему отзыву: все правда, бунгало смотрятся красиво только издалека. Разве что для пары "босс-секретарша"...
Гости гостиницы. В основном пожилые пары-иностранцы и русские мамочки-семьи-няни с маленькими и очень маленькими детьми. Ужас наблюдений: дети выходят на пляж с ведерками и пасочками и (!!! ) не знают, что с ними делать! Няни болтают, мамочка забежала на минутку проверить дитя и куда-то смылась. Бедные дети... В лучшем случае няне хочется поплавать, и она тянет дитя в море.
Брали машину, покатались. Но! Для понимающих: это не Майорка, указателей нет, карта не поможет, едешь наугад.
Конечно, отдых есть отдых, солнце, море, пляж, но написанное выше - как предостережение будущим туристам.
Бассейн один (! ) - для взрослых (и это гостиница 5 звезд? ).
Питание. У нас был завтрак-ужин.
Завтрак. Вкусно. Но! По заявленному: до 10.00, до 10.30 - континентальный завтрак (кофе-чай и круассаны). Фруктов не было уже в 9.30. Все, закончились. Популярные печеньки и круассаны заканчивались к 10.00. Дальше - что осталось. Плюс: бесплатное шампанское - чувствуешь себя аристократом...
Ужин. Заходишь. Быстренько смотришь что вкусное - и занимаешь очередь! Например, раз в час заносят судочек мидий. Ура.
А как же обед? А вот как! Только то, что предлагает ресторан возле бассейна - или оплачивайте обед в основном ресторане. Воду можно купить в магазинчике туртоваров. Мы бы хотели выйти за территорию гостиницы и купить местных или привозных фруктов, но!!! Гостиница находится в 2-3 км от трассы и ближайшего населенного пункта, других шансов что-то купить нет. (Знакомые в это же время отдыхали в Grecotel Daphnila Bay. Им очень понравилась именно еда. )
И какой это Делюкс, если вечером нечем заняться. Танцы на свежем воздухе - полчаса. Концертная программа - для пожилых иностранцев.
Комментарий от дочери: ни за что не берите с собой подростков! Скука редкая!!! нет дискотеки.
Гостиница. Мы жили с той стороны, что над входом, от дороги. Шум всю ночь, невозможно открыть дверь.
Комментарий к предыдущему отзыву: все правда, бунгало смотрятся красиво только издалека. Разве что для пары "босс-секретарша"...
Гости гостиницы. В основном пожилые пары-иностранцы и русские мамочки-семьи-няни с маленькими и очень маленькими детьми. Ужас наблюдений: дети выходят на пляж с ведерками и пасочками и (!!! ) не знают, что с ними делать! Няни болтают, мамочка забежала на минутку проверить дитя и куда-то смылась. Бедные дети... В лучшем случае няне хочется поплавать, и она тянет дитя в море.
Брали машину, покатались. Но! Для понимающих: это не Майорка, указателей нет, карта не поможет, едешь наугад.
Конечно, отдых есть отдых, солнце, море, пляж, но написанное выше - как предостережение будущим туристам.
Нравится
Вам нравится
• 6½
Соотношение цена-качество не выдерживает никакой критики. Выбивать москитов в номере за такие деньги - это нормально. Разнообразия еды нет вообще. Ниже письмо моей супруги в Grecotel по факту развода который устроили нам греки в лице принимающей стороны - будьте аккуратны.
… Еще ▾
Соотношение цена-качество не выдерживает никакой критики. Выбивать москитов в номере за такие деньги - это нормально. Разнообразия еды нет вообще. Ниже письмо моей супруги в Grecotel по факту развода который устроили нам греки в лице принимающей стороны - будьте аккуратны. Мои рекомендации: лучше выберите другой остров и другую сеть.
C 20.06. 07 г. по 30.06. 07 г. мы (2 взр. + ребенок 7 лет) были на отдыхе на острове Корфу, в отеле «Corfu Imperial» 5*, который относится к системе Grecotel.
В туристическом агенстве «Пан Юкрейн», чьими постоянными клиентами мы являемся, нам рекомендовали номер «superior bungalow» как номер категории «famous class», на первой линии моря, с выходом на пляж «famous class». При этом был показан каталог, обстановка номера и карта отеля с месторасположением бунгало в котором нас планировали поселить.
Когда мы приехали в отель нас поселили в номер, который в соответствии в картой отеля и площадью номера, относился к категории «standard bungalow». Мы обратились на reception desk с просьбой разъяснить эту ситуацию, поскольку мы оплачивали номер более высокого класса, а разница в цене между «стандартным» и «superior» бунгало составляла около 2300 Eur.
На reception нам объяснили, что в этом году в отеле произошла реновация и некоторые номера повысили свою категорию, а карты остались с прошлого года. Так, в прошлом году номер, в который нас поселили, относился к категории «стандартное» бунгало, а в этом году он стал «superior» бунгало. При этом, по сравнению с номером, который мы приобретали в "Пан Юкрейн" и который нам был показан в каталоге разница была не только в месторасположении бунгало, но и в площади и обстановке номера.
В связи с тем, что подобные изменения произошли вплотную к туристическому сезону, самые важные вещи, которые бы подтверждали отнесение бунгало к категории более высокого класса и оправдывали такую разницу в цене, сделаны, к сожалению, не были. А именно, ко времени нашего пребывания не было соблюдено условие прямого выхода на пляж, т. е. не был оборудован спуск к морю от «superior bungalow». Спуститься к морю можно было только со стороны центрального корпуса, до которого нужно было идти около 200 метров. Получается, что заплатив на 2300 Eur больше, чем все, кто останавливался в стандартном бунгало или стандартном номере в корпусе, мы оказались в самом удаленном номере от:
1) пляжа
2) основного ресторана и баров
3) бассейна
Когда мы обратились с просьбой к встречающей стороне – компании «Kanoulas Travel» - объяснить нам в чем же состоит отличие между «стандартным» и «superior» бунгало, директор компании сказал, что в «superior bungalow» ремонт немного лучше, но нашу просьбу показать нам как выглядит внутри «стандартное» бунгало, он по какой-то причине не выполнил. Мы побывали в номере наших знакомых категории «standard bungalow», которые в это же время отдыхали в отеле и с удивлением увидели такую же мебель, такой же ремонт в комнате. При этом, задавая вопросы, гос-ну Никосу Директору «Kanoulas Travel», что разницы между «superior» и «standard bungalow» нет, кроме желтых полотенец, мы получили ответ, что если мы сильно хотим, то они нам дадут справку, что мы живем в «superior bungalow». Почему агенство в Киеве не знает об изменении категории бунгало, гос-н Никос признал, что они не успели дать информацию об этом операторам, но все есть на сайте.
За несколько дней до нашего отъезда отель начал оборудовать пляж возле «superior bungalow» и рядом находящейся виллы, в которой во время нашего пребывания шел ремонт (фотография прилагается).
Мы верим, что в будущем (возможно даже в конце этого сезона) отель планировал создание пляжа и обеспечения отдельного выхода на него прямо из номера для superior bungalow, как это было сделано для всех остальных номеров категории famous class (junior bungalow suite, etc. ). Но мы, к сожалению, не успели воспользоваться этим. Поэтому, в нашем случае переплата 2300 Eur была неоправданной.
В данном случае мы склонны расценивать данный факт, как введение нас в заблуждение и хотели бы получить разницу между стоимостью «standard bungalow» и «superior» бунгало назад, поскольку так и не смогли воспользоваться преимуществами отдыха в том номере, который нам был показан по каталогу в агенстве "Пан Укрэйн".
В случае отсутствия реакции на наше письмо, мы будем вынуждены первое, раместить его на сайтах посвященных туристическим путешествиям вместе с фото и комментариями, как предупреждение для других русскоязычных туристов, второе, обратиться в общество защиты прав потребителей Украины с жалобой на представительство Grecotel в Украине.
C 20.06. 07 г. по 30.06. 07 г. мы (2 взр. + ребенок 7 лет) были на отдыхе на острове Корфу, в отеле «Corfu Imperial» 5*, который относится к системе Grecotel.
В туристическом агенстве «Пан Юкрейн», чьими постоянными клиентами мы являемся, нам рекомендовали номер «superior bungalow» как номер категории «famous class», на первой линии моря, с выходом на пляж «famous class». При этом был показан каталог, обстановка номера и карта отеля с месторасположением бунгало в котором нас планировали поселить.
Когда мы приехали в отель нас поселили в номер, который в соответствии в картой отеля и площадью номера, относился к категории «standard bungalow». Мы обратились на reception desk с просьбой разъяснить эту ситуацию, поскольку мы оплачивали номер более высокого класса, а разница в цене между «стандартным» и «superior» бунгало составляла около 2300 Eur.
На reception нам объяснили, что в этом году в отеле произошла реновация и некоторые номера повысили свою категорию, а карты остались с прошлого года. Так, в прошлом году номер, в который нас поселили, относился к категории «стандартное» бунгало, а в этом году он стал «superior» бунгало. При этом, по сравнению с номером, который мы приобретали в "Пан Юкрейн" и который нам был показан в каталоге разница была не только в месторасположении бунгало, но и в площади и обстановке номера.
В связи с тем, что подобные изменения произошли вплотную к туристическому сезону, самые важные вещи, которые бы подтверждали отнесение бунгало к категории более высокого класса и оправдывали такую разницу в цене, сделаны, к сожалению, не были. А именно, ко времени нашего пребывания не было соблюдено условие прямого выхода на пляж, т. е. не был оборудован спуск к морю от «superior bungalow». Спуститься к морю можно было только со стороны центрального корпуса, до которого нужно было идти около 200 метров. Получается, что заплатив на 2300 Eur больше, чем все, кто останавливался в стандартном бунгало или стандартном номере в корпусе, мы оказались в самом удаленном номере от:
1) пляжа
2) основного ресторана и баров
3) бассейна
Когда мы обратились с просьбой к встречающей стороне – компании «Kanoulas Travel» - объяснить нам в чем же состоит отличие между «стандартным» и «superior» бунгало, директор компании сказал, что в «superior bungalow» ремонт немного лучше, но нашу просьбу показать нам как выглядит внутри «стандартное» бунгало, он по какой-то причине не выполнил. Мы побывали в номере наших знакомых категории «standard bungalow», которые в это же время отдыхали в отеле и с удивлением увидели такую же мебель, такой же ремонт в комнате. При этом, задавая вопросы, гос-ну Никосу Директору «Kanoulas Travel», что разницы между «superior» и «standard bungalow» нет, кроме желтых полотенец, мы получили ответ, что если мы сильно хотим, то они нам дадут справку, что мы живем в «superior bungalow». Почему агенство в Киеве не знает об изменении категории бунгало, гос-н Никос признал, что они не успели дать информацию об этом операторам, но все есть на сайте.
За несколько дней до нашего отъезда отель начал оборудовать пляж возле «superior bungalow» и рядом находящейся виллы, в которой во время нашего пребывания шел ремонт (фотография прилагается).
Мы верим, что в будущем (возможно даже в конце этого сезона) отель планировал создание пляжа и обеспечения отдельного выхода на него прямо из номера для superior bungalow, как это было сделано для всех остальных номеров категории famous class (junior bungalow suite, etc. ). Но мы, к сожалению, не успели воспользоваться этим. Поэтому, в нашем случае переплата 2300 Eur была неоправданной.
В данном случае мы склонны расценивать данный факт, как введение нас в заблуждение и хотели бы получить разницу между стоимостью «standard bungalow» и «superior» бунгало назад, поскольку так и не смогли воспользоваться преимуществами отдыха в том номере, который нам был показан по каталогу в агенстве "Пан Укрэйн".
В случае отсутствия реакции на наше письмо, мы будем вынуждены первое, раместить его на сайтах посвященных туристическим путешествиям вместе с фото и комментариями, как предупреждение для других русскоязычных туристов, второе, обратиться в общество защиты прав потребителей Украины с жалобой на представительство Grecotel в Украине.
Нравится
Вам нравится
• 19½
