15 июля 2016 года - Администрация отеля, в нарушение правил гостиничного бизнеса и этики взаимоотношений с гостями, заставила внести наличностью оплату за проживание в номерах по факту выезда.
… Еще ▾
15 июля 2016 года - Администрация отеля, в нарушение правил гостиничного бизнеса и этики взаимоотношений с гостями, заставила внести наличностью оплату за проживание в номерах по факту выезда. Номера были предварительно оплачены по безналичному расчёту через туроператора и при поселении гости предъявили соответствующий ваучер с пометкой "ALL SERVICES RESERVED AND PREPAID BY MTC GROUP".
Аргументируя отсутствием оплаты от туроператора и не связавшись с этим агентом для выяснения обстоятельств или иных договорённостей относительно взаиморасчётов, администрация заставила оплатить гостей самостоятельно за своё проживание.
Надеемся на правильное реагирование руководства гостиницы и возврат повторной оплаты в краткий срок.
Аргументируя отсутствием оплаты от туроператора и не связавшись с этим агентом для выяснения обстоятельств или иных договорённостей относительно взаиморасчётов, администрация заставила оплатить гостей самостоятельно за своё проживание.
Надеемся на правильное реагирование руководства гостиницы и возврат повторной оплаты в краткий срок.
Нравится
Вам нравится
• 2
Показать другие комментарии …
