Жесть!!!

Просто ужас!! ! Впервые в этом отеле и больше в Рояль никогда не поеду, и это со слов администрации мне дали лучший номер, в лучшем номере: Не работала карточка двери, не работал кондиционер и свет в ванной, ждали около двух часов пока отремонтируют, отремонтировали и включили на полную мощность, регулировка сказали не работает, жарко включил, холодно выключил...Когда появился свет в душевой увидел что там везде грибок и даже с дороги не хотелось туда заходить, светильники отпадают, вешалка отпадет, на полу старый Бабушкин ковер, старый и пыльный, попросил его вынести, пришли подмели пол...попросил помыть душевую пришли поменяли постельное, скорее всего издавались так как жена объясняла и на английском, номера старые убитые, открывал балконные двери отпала резинка, холодильника нет!! ! Пять звезд!! ! Стоит шкафчик с вентилятором у которого отпадает дверца.