Отзыв о турфирме Балтийский Берег (Санкт-Петербург)

Организация тура для детей просто ужасна

Автор: Krakaziybra
Дата приобретения услуги: 04 января 2017
Написано: 10 января 2017
1.0
Турфирма: Балтийский Берег (Санкт-Петербург)
Вид услуги: экскурсионный тур

Купили для ребенка новогодний тур Ярославль-Кострома - к Алеше Поповичу и Снегурочке. Сложности возникли еще на этапе приобретения ж/д билетов (покупали отдельно от фирмы на тот поезд, на котором должны были все ехать. Через день после покупки билетов агент турфирмы сообщила, что вся группа едет на другом поезде - гораздо позже. Так как таких как мы было 9 человек, то потрепав изрядно нам нервы тур фирма все же уладила этот вопрос с принимающей стороной и мы пол дня ездили по экскурсиям отдельно от основной группы. Но поезд прибыл в 6.50, а встретили нас только в 7.30 - 1,5 часа сидели с детьми в холодном зале ожидания). Далее заселили нас вечером в санаторий Колос под Костромой - ужасная обстановка времен СССР, половина номеров очень холодные (на улице было -30)- некоторые люди спали в пальто. В номерах пыльно и грязно, про матрасы уже молчу. Когда нас заселили - дети носились по коридорам просто так целых 2 часа - никакой организации досуга. Утром встали рано, так как рано должна была быть экскурсия. Одетые с собранными чемоданами прождали автобус 2 часа - агент, которая приехала с нами - сидела с мужем читала книгу с полным пофигизмом, сказав, что замерз автобус. При этом половина народа уехала во время на первом автобусе, а второй автобус приехал только через 2 часа абсолютно не прогретый. На наш вопрос:"Почему такой холодный автобус после двухчасового прогревания?quot;, - водитель ответил, что он грелся всего пол часа, так как у него в маршруте наша экскурсия начинается только в 11 часов, а не в 9, как нам было сказано. почему-то нам об этом не сказали. Еда в санатории - кошмар - дети почти ничего не съели. Короче, впечатления о двухдневной поездке, мягко говоря, так себе.